"Интерактивное общение". Культура делового общения руководителя

• Номер работы:
  100614
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Психология
• Год добавления:
  29.10.2008 г.
• Куда сдавалась:
  Государственный Университет Управления
• Объем работы:
  9 стр.
• Содержание:
  Содержание.
  1) Что вы понимаете под «интерактивным общением»?...........................................................2
  2) Культура делового общения руководителя…………………………………………………5
  Список использованной литературы и источники…………………………………………….9
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме "Интерактивное общение". Культура делового общения руководителя
  
  Интеракция – взаимодействие, обусловленное индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями взаимодействия, целями участников, возможными противоречиями, возникающими в процессе деятельности и об-щения .
  Интерактивное общение - выработка тактики и стратегии взаимодействия. Органи-зация совместной деятельности людей.
  Основные виды интерактивное общение - кооперация и конкуренция.
  В ходе процессов кооперации члены общества или социальной группы строят свои действия таким образом, чтобы способствовать достижению как своих целей, так и целей других индивидов. Природа процесса кооперации кроется в социальной природе человека, совместные действия людей были необходимым условием выживания каждого члена со-циальной группы. В основе любого процесса кооперации лежат согласованные действия людей и достижение общих целей. Для этого необходимы также такие элементы поведе-ния как взаимопонимание, согласованность действий, установление правил сотрудничест-ва. Главный смысл кооперации заключается в обоюдной пользе. Большое значение для успешной кооперации имеет способность отдельных личностей включаться в кооператив-ные взаимосвязи с другими людьми. Каждая современная организация включает в себя управленческие действия по созданию приемлемых условий кооперации между членами этой организации.
  Конкуренция представляет собой попытку достижения большего вознаграждения путем отстранения или опережения соперника, стремящегося к идентичным целям. Кон-куренция, как правило, протекает в условиях дефицита ресурсов или неравного распреде-ления ресурсов между членами общества. В связи с этим конкуренция представляет собой один из методов распределения вознаграждения в современном обществе. Конкуренция может проявляться как на личностном уровне, так и носить безличный характер. Этот coциальный процесс основан на том факте, что люди всегда стремятся удовлетворить свои желания в более полной мере. Современное общество пытается вырабатывать определен-ные правила, в которых должна протекать конкурентная борьба. Если правила конкурент-ной борьбы отсутствуют, конкуренция может легко превратиться в социальный конфликт, что в значительной степени затрудняет управление социальным процессом.