Развитие электронных услуг современным банком на примере ОАО "Уралсиб"

• Номер работы:
  107985
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  20.03.2009 г.
• Куда сдавалась:
  МИЭМП
• Объем работы:
  66 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  Введение 3
  Глава 1. Развитие электронных услуг в деятельности ОАО «Уралсиб» 7
  1.1 Общая характеристика и финансово – хозяйственная деятельность ОАО «Уралсиб» 7
  1.2 Основные направления развития и внедрения электронных банковских услуг в учреждениях ОАО «Уралсиб» 20
  Выводы по первой главе 28
  Глава 2. Направления развития рынка электронных банковских услуг в ОАО Уралсиб 31
  2.1 Развитие электронных новаций при предоставлении банковских услуг населению в ОАО Уралсибо. Внедрение банковской услуги Home Banking 31
  2.2 Основные риски, связанные с внедрением и продвижением электронных банковских услуг и меры по их минимизации 42
  Заключение 60
  Список использованной литературы 62
  Приложения 64
  
  
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Письмо Центрального Банка Российской Федерации от 24.05.2005 №76-Т «Об организации управления операционным риском в кредитных организациях» // Вестник Банка России, №28, 01.06.2005.
  2. Александрова Н.Г., Александров Н.А. Банки и банковская деятельность для клиентов (Бизнес без секретов). – СПб.: Издательство «Питер», 2005.
  3. Анализ рынка банковского программного обеспечения – М.: iOne: информационные технологии, 2005.
  4. Ауриемма М. Д., Коли Р. С. Индустрия банковских пластиковых карточек. М.: ИНФРА-М. 2004.
  5. Герасимов П.А. Управление рисками и обеспечение безопасности как составные части менеджмента // Финансы, деньги, инвестиции. 2006. N 1.
  6. Лямин Л.В. Интернет-банкинг: сопутствующие факторы банковских рисков и организация регулирования и надзора // Проблемы управления банковскими и корпоративными рисками. - М.: Финансы и статистика, 2005.
  7. Ревенков П.В., Дудка А.Б. Организация внутреннего контроля при применении технологий электронного банкинга. // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2008. N 3. С. 33 - 38.
  8. Ревенков П.В., Дудка А.Б. Электронный банкинг: организация внутреннего контроля над операционным риском // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке, 2008, №5.
  9. Рубинштейн Т.Б., Мирошкина О.В. Пластиковые карты. – М.: Гелиос АРВ, 2005.
  10. Саркисянц А. «Подводные камни» электронного банкинга // Бухгалтерия и банки, 2007, №8.
  11. Семенова Н. Взгляд аналитика на современные тенденции пластикового рынка // RS-CLUB, 2006, №2.
  12. Скиба В.Ю., Курбатов В.А. Руководство от внутренних угроз информационной безопасности. - СПб.: Питер, 2008.
  13. Специвцева А.В. Новые пластиковые деньги. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Банковское дело, 2008.
  14. Щелов О. Управление операционным риском в коммерческом банке // Бухгалтерия и банки. 2006. N 6.
  15. Юрген К. Пингитзер, Брюс Д. Саммерс. Системы перевода мелких сумм платежей. Платежная система: структура, управление и контроль. – М.: МВФ, 2004.
  16. http://www.uralsib.ru
  17. Bankir.ru
  18. www.cbr.ru
  19. www.nr2.ru.
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Развитие электронных услуг современным банком на примере ОАО "Уралсиб"
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Среди системных составляющих современного социально-экономического развития России важную роль способна и должна сыграть сфера электронных услуг, проникающая сегодня во все отрасли и виды экономической деятельности, но пока не получившая достаточного внимания ученых.
  Успех в сервисном бизнесе и развитии сферы услуг в XXI веке невозможен без применения информационно-коммуникационных технологий, когда решения нужно принимать в режиме реального времени. При этом возрастает роль скорости обработки информации и надежности информационных систем.
  Возможности информационно-коммуникационных технологий активно используют организации сферы услуг, осознающие, что их выживание и экономический успех напрямую зависят от действий на опережение конкурентов и умения своевременно внедрять технико-технологические инновации.
  Начиная с конца XX века в рамках мировой экономики возрастающую роль играют электронные услуги, которые открывают новые возможности развития торговли, средств массовой информации, образования, финансовых и других услуг. При этом основными понятиями в данной сфере являются электронная экономическая деятельность, электронные услуги, электронная торговля, в первую очередь, посредством сети Интернет.
  Одним из важных аспектов использования Интернета является дальнейшее развитие мобильности капитала для всех категорий клиентов. Развитие электронных услуг позволяет отметить высокие темпы их распространения в банковской сфере.
  Эксперты Всемирного банка считают, что процент использования интернет-банкинга в среде домашних пользователей Интернет к 2010 году превысит 90 % в экономически развитых регионах мира, на первом месте