Содержание:
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Личные способности руководителя, как составляющая успешной деятельности предприятия 6
1.2 Характеристика стилей руководства 17
1.3 Повышение эффективности управленческой деятельности руководителя 28
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ООО «САВАРИ» 36
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 36
2.2 Исследование основных аспектов стиля управления руководителя 42
2.3 Выявление проблем стиля управления руководителя ООО «Савари» 48
ГЛАВА 3. ВЫРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ООО «САВАРИ» 58
3.1 Предложения по использованию в стиле руководства метода делегирования полномочий 58
3.2 Пути повышения лояльности работников ООО «Савари» к стилю управления руководителя ООО «Савари» 67
3.3 Эффективность предлагаемых мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М., Дашков и К. 2004
2. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой ак-меологии. М., Проспект, 2005
3. Белянкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента, М : Новое знание – 2006.
4. Бессонов Б.Н., Еньков С.А., Степанов П.П. Общество, политика, мораль. Вопросы теории и практики. М., Дело, 2005
5. Вишневская А.В. Конфликтология. Курс лекций, М.: ЮНИТИ, 2003
6. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М: Экономист, 2003
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебное пособие, М: ФиС , 2003
8. Друкер П. Эффективное управление. – Пер. С англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005
9. Ермаков В.П., Макиев З.Г. Менеджмент для студентов ВУЗов. Р-н-Д: Феникс, 2007
10. Зигерд В., Лонг Л. Руководить без конфликтов /Пер. С англ. – М.: Экономика, 2004
11. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. Учебник – М:ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008
12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Ин-фа-М, 2006
13. Калигин Н.А. Принципы организационного управления – М: Гер-да, 2003
14. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учеб-ник. – М:КНОРУС, 2004
15. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М:Омега-Л, 2008
16. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М., Вершина, 2006
17. Менеджмент / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2004
18. Менеджмент. Учеб пособие под ред. Короткова Э.М. М:ИНФРА-М,2006
19. Общий и специальный менеджмент. Учебник/ общ.ред. А.Л. Гапо-ненко, А.П. Панкрухин, М: Вершина, 2001
20. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – СПб: Сентябрь, 2007
21. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2007
22. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для ВУ-Зов. / Ременников В.Б. - ЮНИТИ, 2005
23. Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА –М, 2006
24. Теория организации и основы менеджмента. Уч. Пособие/ под ред. В.А. Абчука – СПб: Невский факел, 2003
25. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.-М.: Изд. РДЛ, 2005
26. Управление организацией: учебник/ А.А. Огарков – М:Эксмо, 2006
27. Устав ООО «Савари»
28. Управление организацией/Л.И.Лукичева; под ред. Ю.П.Анискина.- М.:Омега-Л, 2008.
29. Управление персоналом: Учебное пособие/ под общ.ред. Г.И. Ми-хайлиной – М6 ИТК «Дашков и К», 2006
30. М.Федин Корпоративная культура через регламентацию деятель-ности сотрудников., // Топ-менеджер, № 4, 2005
31. Чеховских И.А. Управление персоналом, СПб: Вектор, 2005
32. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 2005
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Анализ и совершенствование стиля управления на примере организации "Савари" (автосервис)
ВВЕДЕНИЕ
Эффективная экономика – это, прежде всего эффективное управление. Руководство персоналом занимает центральное место в управлении со-трудниками, поскольку именно повседневная управленческая деятельность руководителей обеспечивает достижение главных целей предприятия.
Руководитель осуществляет важнейшую функцию управления – руко-водство. Для эффективного сотрудничества руководитель должен обладать высокой культурой коммуникаций, знаниями и навыками делового общения и влияния. Подсчитано, что на вопросы, связанные с управлением сотрудни-ками, руководитель тратит 80% рабочего времени. Без умения руководить людьми, совместно решать стоящие перед организацией задачи, эффективное управление в принципе невозможно.
Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руко-водство. В современном русском языке под руководством, сточки зрения собственника, подразумевается либо индивид (руководитель) или группа (руководящий состав), либо процесс, т.е обладающий индивидуальными осо-бенностями способ управления организацией. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и лидер.
Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако систематическое, целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Ф. Тейлора. Было проведено очень много исследований. Тем не менее, все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство и как оно должно изучаться.
Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с соб-ственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации — это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство как спе-цифический тип отношений управления основывается больше на процессе