Роль и значение PR в деятельности со-временной организации на примере ООО "Фирма "МОЛЬТО"

• Номер работы:
  109077
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  15.02.2009 г.
• Куда сдавалась:
  Московский Государственный Университет Культуры и Искусств
• Объем работы:
  93 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты PR – деятельности современного предприятия 6
  1.1 Цели, задачи, функции PR – деятельности в сфере бизнеса 6
  1.2 Роль и значение PR в маркетинге 17
  1.3 PR и формирование общественного мнения 25
  1.4 Правовые основы PR - деятельности 33
  Глава 2. Анализ деятельности ООО «Фирма «МОЛЬТО» 40
  2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 40
  2.2 Исследование эффективности действующих инструментов PR - деятельности ООО «Фирма «МОЛЬТО» 47
  2.3 Разработка предложений по совершенствованию PR 60
  2.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий. 80
  Заключение 84
  Список использованных источников 89
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 91
  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 92
  
  Список использованных источников
  
  1. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ
  2. Федеральный закон «Об участии в международном инфор¬мационном обмене» от 4 июля 1996 г. № 85-ФЗ
  3. Федеральный закон «О средствах массовой инфор¬мации» от 27 де-кабря 1991
  4. Закон Российской Федерации «Об авторском праве и смежных пра-вах» от 9 июля 1993 г. № 5351-1 (в ред. Федерального закона от 19 июля 1995 г.)
  5. Закон Российской Федерации «О средствах массовой информации» от 27 де¬кабря 1991 г. №2124-1
  6. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам /Аксенова К.А. – М.: Приор-издат, 2005
  7. Беленкова А.А. PRостой пиар. М:NT Press, 2006
  8. Белов А. Теория и практика связей с общественностью. Учебное по-собие. – СПб:Северо-Запад, 2005
  9. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью М:ИНФРА-М, 2003
  10. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2006
  11. Данько Т.П., Завьялова Н.Б. Электронный маркетинг. М:ИНФРА-М, 2006
  12. Данные бухгалтерской отчетности за 2006-2008 г
  13. Иванова К.А. Бесценные советы для настоящих PR – менеджеров. Устная коммуникация. – СПб:ПИТЕР, 2006
  14. Ильина Е.Н. Организация деятельности торгового предприятия, М:ФиС,2005
  15. Лермер Р, Причинелло М. Голый PR : как заставить людей говорить о вас, вашем бизнесе и вашем продукте. – СПб: Крылов, 2004.
  16. Лебедева А. Анатомия пиара// www.psycho.ru
  17. Маркова В.И. Менеджмент торговли, М: Дело, 2008
  18. Мои А. Практический маркетинг и паблик релейшнз для малого бизнеса. – СПб:НЕВА, 2004.
  19. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшенз: от бизнеса до политики. – М: ТОО «СИМС», 2005
  20. Правила работы персонала фирмы «Мольто» с покупателями
  21. Правила ведения разговоров по телефону с покупателями «Мольто»
  22. Розова Н.К. Маркетинг. СПб: Вектор, 2006
  23. www.bizlink.ru - "Рекламные Технологии" - электронная версия журнала.
  24. Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб:ПИТЕР, 2004.
  25. Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
  26. Синяева И.М. Паблик релейшнз в коммерческой деятельности. Учебник. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
  27. Соня Соколова, Светлана Замарацкая Хитрости PR в интернете/ www.e-xecutive.ru
  28. Управление общественными отношениями/ под ред. В.С. Комаров-ского. – М:РАГС, 2005
  29. Чумиков А.Н, Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и парктика. – М:ДЕЛО, 2006.
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль и значение PR в деятельности со-временной организации на примере ООО "Фирма "МОЛЬТО"
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Рыночные отношения пронизывают все слои общества от изготовите-лей, ко¬торые стремятся продать свою продукцию через торговые структу¬ры, до конечных потребителей. Этот многогранный процесс обмена осуществля-ется при непосредственном участии государства, пред¬ставителей деловых кру-гов и общественности с использованием раз¬личных средств массовой информа-ции. Рыночные отношения отражают целостную совокупность экономических, организационных, правовых, социальных коммуникаций для успешного со-вершения обмена това¬ра на деньги, и наоборот.
  Рынок как сфера совершения торговых сделок выполняет важ¬нейшую миссию по развитию общества, его гармонизации, повыше¬нию качества жизни на земле. Именно рынок играет роль главного регулятора товарно-денежных отношений в результате поддержки оп¬тимального баланса между денежной и товарной массой. Он выполняет роль санитара, очищающего общество от низкосортной продукции, а также и компьютера, предоставляющего обществу самую достовер¬ную информацию в целях успешной стыковки интересов всех участников рынка.
  На нынешнем этапе развития товарно-денежных отношений замет¬но уси-лилось значение общественной репутации производителей товаров и услуг. По-купатель стал уделять больше внимания качеству, надежности, оперативности, обслуживанию и другим нематериальным факторам, формирующим престиж поставщика. Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды определяют необходимость формирования эффективных коммуника-ций с партнерами, потребителя¬ми и представителями масс-медиа. Поэтому управление рыночными отношениями невозможно без участия РК. как искусст-ва устанавливать результативные коммуникации в обществе, построенные на взаимном доверии. Именно инструменты РК позволяют предвидеть многочис¬ленные перемены рыночной среды и успешно управлять ими.
  Так, по данным западных исследователей, более половины своего време-ни топ-менеджеры тратят на общение с традиционными и по¬тенциальными