Разработка системы управленческого учёта в организации

• Номер работы:
  136140
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Бухгалтерский учет и отчетность
• Год добавления:
  22.11.2009 г.
• Объем работы:
  45 стр.
• Содержание:
  Введение 2
  Глава 1. Анализ управленческого учета на примере Контактных центров ОАО МТС 4
  1.1. Общая финансово-экономическая характеристика ОАО МТС 4
  1.2. Основные финансовые показатели 5
  Глава 2. Анализ организации управленческого учета на предприятии 9
  2.1. Анализ затрат и построение системы управления затратами 9
  2.2. Анализ инфраструктуры Контактных центров ОАО МТС 17
  Глава 3. Направления совершенствования управленческого учета и управленческого анализа на ОАО МТС, 23
  3.1. Анализ эффективности управленческих решений по внедрению инноваций 23
  3.2. Анализ рынка и выбор региона для размещения нового МРКЦ/ОСО: 27
  Заключение 40
  Список литературы 43
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка системы управленческого учёта в организации
  Бухгалтерский учет включает в себя различные элементы учетной системы и является средством наблюдения, регистрации, систематизации и анализа хозяйственной деятельности предприятий. Он призван служить эффективному контролю и выработке оптимальных управленческих решений.
  Чтобы обеспечить выживаемость предприятия в современных условиях, управленческому персоналу необходимо уметь реально оценивать финансовое состояние как своего предприятия, так и его существующих и потенциальных партнеров и конкурентов. При этом анализ финансового состояния предприятия является заключительным этапом процесса бухгалтерского учета, на основании которого, с одной стороны, дается оценка полученных результатов, а, с другой, — формируется финансовая стратегия, вырабатываются меры ее реализации. Такой анализ особенно важен в условиях рынка, когда каждое предприятие сталкивается с необходимостью всестороннего изучения деятельности своих партнеров, а также собственного финансового положения и компетентности своих руководителей. Современное предприятие нуждается в гибких системах оценки деятельности как своих подразделений, так и их руководителей.
  В условиях перехода к рыночным отношениям особое значение имеет приобретение профессиональных знаний, навыков и умения работников, занятых в самых различных областях экономики и управления, находить правильные и обоснованные управленческие подходы и решения с целью повышения эффективности работы предприятия.
  Цель данной работы - анализ значения управленческого учета в принятии управленческих решений на примере ОАО МТС.
  Для реализации поставленной цели в работе решались следующие задачи:
  - анализ концепции управленческого учета и управленческого анализа как метода принятия решений;
  - определение роли информации в системе управленческого учета;
  - анализ методологических основ организации управленческого учета инновационной деятельности на предприятии;
  - анализ состояния управленческого учета и анализа на примере изменений инновационной инфраструктуры Контактных центров ОАО МТС;
  - определение направлений совершенствования управленческого учета и управленческого анализа на ОАО МТС.
  3. До начала набора персонала, в течение 2-х месяцев, необходимо провести мероприятия по подготовке и обучению тренеров и наставников из числа действующих специалистов МРКЦ и ОСО «ПСЗ», «ПЮВ». Для снижения затрат на командировки, предполагается предоставить on-line доступ к системе записи речи в МРКЦ «Москва», а также применять видеоконференцсвязь для проведения обучающих семинаров из г. Москва. Процесс обучения МРКЦ «Новый региональный», будет обеспечиваться из МРКЦ/ОСО «ПСЗ» и «ПЮВ» по аналогичной схеме.
  4. Базовый уровень оплаты труда специалиста Отдела информационного обслуживания МРКЦ «ПСЗ» и «ПЮВ» будет установлена на уровне: 555 USD – средний размер оклада; 140 USD – средний размер премии, что превышает действующий уровень для компенсации возможных проблем с увеличением объема набора.
  5. Базовый уровень оплаты труда специалиста Отдела информационного обслуживания МРКЦ и ОСО «Новый региональный» будет установлена на уровне: 500 USD – средний размер оклада; 125 USD – средний размер премии, что превышает действующий уровень оплаты труда в регионах Ульяновск, для компенсации возможных проблем с увеличением объема набора.
  6. В рамках расчета бизнес-кейса предусмотрено ежегодное индексирование всех затрат по проекту на 15%.
  Основные принципы сокращения персонала в оптимизируемых МРКЦ и ОСО:
  1. Первые 50% персонала будут сокращаться за счет естественного оттока персонала в контактном центре и Отделах сопровождения обслуживания
  Управленческий учет необходим для нормального функционирования и развития предприятия. С его помощью руководители и менеджеры определяют основное направление развития фирмы с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Управленческий учет позволяет правильно учесть все внутренние и внешние факторы в постановке конкретных целей развития предприятия и путей их достижения, обеспечивает взаимоувязку между отдельными структурными подразделениями предприятия, позволяет минимизировать издержки и открывает все возможные дополнительные источники ресурсов внутри фирмы.