Контрольная работа по деловой этике

• Номер работы:
  137952
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Этика, эстетика
• Год добавления:
  18.12.2009 г.
• Куда сдавалась:
  РГТЭУ
• Объем работы:
  20 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  1. Этика и этикет делового общения как формы культуры 3
  2. Вербальное общение: смысл, основные требования и роль в культуре 10
  3. Вы - менеджер по персоналу, и вам предстоит консультировать сотрудников, ведущих подготовку к ответственным переговорам. Какие принципы и нормы деловой этики должны быть ими использованы в первую очередь? 15
  Список использованной литературы 21
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Контрольная работа по деловой этике
  1. Этика и этикет делового общения как формы культуры
  
  Культуру в коллективе обеспечивает так называемый этикет делового общения (деловой этикет) .
  Речевое общение должно быть таким, чтобы его можно было зафиксировать письменно, отразить в документе. То есть, главное требование речевого общения в процессе официально-деловых отношений – понятное, лаконичное и четкое изложение информации не только на бумаге, но и в устном разговоре. Чтобы выполнить это требование необходимо соответствие следующим условиям:
  1. При деловом общении нужно уметь грамотно говорить и писать. Это не значит быть филологом, вполне достаточно согласованно организовывать слова в предложении и иметь представление о предметном содержании употребляемых слов.
  3. Вы - менеджер по персоналу, и вам предстоит консультировать сотрудников, ведущих подготовку к ответственным переговорам. Какие принципы и нормы деловой этики должны быть ими использованы в первую очередь?
  
  Переговоры это чаще всего не единичный факт, а процесс, причем процесс, растянутый во времени . Более того, переговоры — сложный процесс, имеющий собственную структуру и динамику развития.
  Практически все исследователи переговорного процесса выделяют три основных этапа в процессе переговоров:
  1) начальный;
  2) дискуссионный;
  3) заключительный.