Автоматизация регистрации и учёта клиентских заявок в ОАО "Алмаз-Антей"

• Номер работы:
  170087
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные техническая   →   Информационное обеспечение, программирование
• Год добавления:
  26.11.2010 г.
• Объем работы:
  114 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 6
  1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8
  1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 8
  1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 8
  1.1.2 Организационная структура управления предприятием 10
  1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 14
  1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 14
  1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 16
  1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 18
  1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 21
  1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 21
  1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 27
  1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 30
  1.4 Обоснование проектных решений 32
  1.4.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 32
  1.4.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 33
  1.4.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 35
  2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 37
  2.1 Разработка проекта автоматизации 37
  2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 37
  2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 41
  2.2 Информационное обеспечение задачи 43
  2.2.1 Информационная модель и ее описание 43
  2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 44
  2.2.2 Характеристика результатной информации 45
  2.3 Программное обеспечение задачи 46
  2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 46
  2.3.2 Характеристика базы данных 48
  2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 51
  2.3.5 Описание программных модулей 51
  2.3.6 Контрольный пример реализации проекта и его описание 55
  3 Обоснование экономической эффективности проекта 61
  3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 61
  3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта 65
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
  БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 72
  Приложение 1. Формы документов 74
  Приложение 2. Диаграмма Ганта 80
  Приложение 3. Листинги программных модулей 81
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Автоматизация регистрации и учёта клиентских заявок в ОАО "Алмаз-Антей"
  Конкурентная позиция предприятия на рынке серийного производства комплексно-оперативной связи в значительной степени зависит от уровня автоматизации регистрации и управления различными заявками.
  Техническая реализация подобных систем автоматизации характеризуется следующими основными аспектами:
  • Использование современных технологий программирования
  • Использование централизованного хранилища данных с возможностью удаленного доступа
  • Использование технологий ведущих IT компаний: MS SQL Server, Borland Delphi
  Автоматизированная информационная система регистрации и контроля клиентских заказов предназначена для обеспечения оперативного принятия и контроля всех этапов прохождения клиентских заявок, касающихся производства комплексно-оперативной связи, а также получения аналитической информации по данным заказам. Данная система предназначена для эксплуатации на предприятиях, занимающихся производством комплексно-оперативной связи. Необходимость разработки данной АИС была обусловлена не соответствием существующей информационной системы требованиям достоверности информации, безопасности, надежности и функциональных возможностей.
  Целями создания Автоматизированной информационной системы регистрации и контроля клиентских заказов являются:
  • Обеспечение оперативности и удобства регистрации оператором заявки клиента
  • Оперативное получение необходимых данных о текущем клиенте
  В цифрах полученный экономический эффект имеет следующее выражение:
  1. Срок окупаемости созданного проекта составляет 19 месяцев.
  2. Проектный вариант решения задачи является на 78% выгоднее по трудоемкости и стоимости, чем базовый.
  3. Экономический эффект составил 59321,70 рублей.
  Разработанная программа может быть использована для автоматизации работы менеджера в других организациях, занимающихся таким же или подобным видом деятельности.
  Учитывая полученный эффект, было решено продолжить развитие проекта. Планируется развитие следующих направлений: интеграция системы с 1С Бухгалтерия, что позволит минимизировать работу персонала по переносу данных из одной системы в другую; внедрения оперативного анализа данных на основе OLAP систем, что обеспечит эффективную и оперативную поддержку в принятии управленческих решений.