Исследование систем управления

• Номер работы:
  172157
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  23.01.2011 г.
• Объем работы:
  33 стр.
• Содержание:
  Содержание
  ВВЕДЕНИЕ 4
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА 7
  1.1 Понятие бизнес-процесса 7
  1.2 Моделирование бизнес-процессов предприятия 8
  2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА 13
  2.1 Анализ и диагностика предприятия ООО «Панорма» 13
  2.2 Поиск и выявление проблем 19
  3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ 25
  3.1 Направления совершенствования бизнес-процессов 25
  3.2 Оценка экономической эффективности 30
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
  ЛИТЕРАТУРА 33
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследование систем управления
  Введение
  
  Актуальность темы курсового проекта заключается в том, что в современных условиях основным критерием экономической эффективности управления принято считать прибыльность и конкурентоспособность, которые в свою очередь в значительной степени определяются тем, на сколько эффективно реализуются бизнес-процессы. На современном этапе многие предприятия уже пришли к пониманию необходимости реинжиниринга с целью повышения общей эффективности своего бизнеса.
  Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием является применение процессного подхода к организации и управлению финансово-хозяйственной деятельностью предприятия.
  Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса. Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.
  ...............
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА
  
  1.1 Понятие бизнес-процесса
  
  Бизнес-процесс – это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.
  Существуют три вида бизнес-процессов:
  1. Управляющие – бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент.
  2. Операционные – бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи.
  3. Поддерживающие – бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка, АХО.
  Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.
  ......................
  литературА
  
  1.Джестон Дж., Нелис Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. – СПб.-М.: Символ-Плюс, 2008.
  2.Игнатьева А.В., Максимцов МММ Исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов. ЮНТИ-ДАНА, 2003
  3.Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование. – М.: Феникс, 2009. – 320 с.
  4.Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКа , 2000.
  5.Крюков А.Ф. Управление маркетингом: учеб. пособие для вузов. – М.: КНОРУС, 2005
  6.Мельников В.П. Исследование систем управления. – М.: Академия, 2008. – 336 с.
  7.Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 528 с.
  .............