Управление качеством

• Номер работы:
  177751
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  28.02.2011 г.
• Объем работы:
  23 стр.
• Содержание:
  Введение
  1. Модель системы управления качеством продукции Джурана
  2. Модель системы управления качеством в электронной промышленности
  Заключение
  Список используемой литературы.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление качеством
  
  Введение
  Сегодня не подлежит сомнению, что качеством выпускаемой продукции можно и необходимо управлять, особенно в условиях конкурентного рынка. Качество является главным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность современного продукта, и как следствие - большие объемы реализации продукта и прибыли. Со стороны потребителей предпочтительней будет продукция тех производителей, которая содержит для них наивысшую ценность. От соотношения ценности продукции и понесенных затрат зависит эффективность деятельности производителей, их конкурентоспособность.
  Стратегическим средством повышения эффективности работы предприятия, его выживания, нормального функционирования и долгосрочного успеха в условиях рынка является система управления качеством. Управление качеством - это процесс, обеспечивающий производство продукции соответствующего потребительским ожиданиям качества на данном этапе жизненного цикла продукции, направленный на изучение потребительских ожиданий, свойств выпускаемой продукции, "узких" мест процесса производства, выявление перспективных проектов улучшения качества. Данный процесс взаимоувязан со всеми видами деятельности, определяющими качество продукции, и распространяется на все этапы жизненного цикла продукции и процессы, от первоначального выявления потребностей рынка до их окончательного удовлетворения.
  Создание эффективной системы управления качеством требует затрат, направленных на достижение, поддержание и улучшение качества. Отклонения фактических показателей от нормативных зачастую связаны со всевозможными потерями. Затраты на процессы формирования качества включают расходы на сырье, материалы, заработную плату персонала, амортизацию и прочие затраты и таким образом образуют себестоимость продукции.
  ......................
  1.Модель управления качеством Дж.Джурана.
  Исследование процессов формирования и развития отечественных и зарубежных научных подходов к управлению затратами на качество позволяет подразделить их на несколько групп.
  Подход, основанный на оценке затрат, связанных с качеством, являющийся традиционным, основан на подразделении данных затрат на такие составляющие, как: затраты на предупреждение дефектов (prevention cost); затраты на контроль и оценку качества (appraisal cost); внутренние (internal failure cost) и внешние потери от дефектов (external failure cost).
  ................
  Список используемой литературы
  
  1. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Экономика качества. М.: РИА "Стандарты и качество", 2005.
  2. Горбашко Е.А. Управление качеством и конкурентоспособностью: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005.
  3. Канивец А.Н. Экономический анализ системы менеджмента качества промышленного предприятия / А.Н. Канивец, Б.И. Герасимов, Л.В. Пархоменко / Под науч. ред. д. э. н., проф. Б.И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005.
  4. Лавренченко Н.И., Герасимов Б.И. Экономико-математические методы управления затратами на качество: Монография. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2005.
  ...................