Анализ и совершенствование управления конфликтами в организации

• Номер работы:
  182003
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  31.03.2011 г.
• Объем работы:
  33 стр.
• Содержание:
  1. НАУЧНЫЕ АСПЕКТЫ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТАМИ
  
  1.1 Основы конфликта в организации
  1.2. Общая характеристика структуры конфликта
  1.3 Правовые системы управления конфликтами в рамках управления персоналом
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анализ и совершенствование управления конфликтами в организации
  Изучение научной литературы показывает, что у понятия конфликта имеется множество толкований и определений.
  При этом, как считаем мы, суть всех определений одинакова - расхождение во взглядах и мнениях сторон общения.
  Так, например, О.С. Виханский считает, что «сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации в це¬лом) вызывает расстройство интересов другой стороны, ко¬торое порождает ответное противодействие» .
  Профилактика должна быть направлена на устранение усло¬вий возникновения конфликтов в конфронтационной форме, требующих радикального перераспределения дефицитного ресур¬са, по поводу интересов в отношении которого и возникает кон¬фликт. В основе ее - изменения в корпоративных правилах, закрепленных в инструкциях, приказах руководства организации. Эти изменения должны быть направлены на устранение деформации социальных отношений, создание но¬вых социальных технологий (развитие системы социальной рабо¬ты), просвещение, обучение, коммуникативные тренинги. Вот откуда необходимость в меценатстве, благотворительности. Про¬филактику конфликта обеспечивает любая деятельность, направ¬ленная на развитие интеллектуальной и коммуникативной куль¬туры фирмы, на распространение их норм в корпоративной культуре организаций.