Применение техник регуляции эмоциональных состояний в переговорах

• Номер работы:
  184589
• Раздел:
  Все работы   →   Эссе   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  11.04.2011 г.
• Объем работы:
  8 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНИК РЕГУЛЯЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ В ПЕРЕГОВОРАХ 3
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 9
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Применение техник регуляции эмоциональных состояний в переговорах
  ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНИК РЕГУЛЯЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ В ПЕРЕГОВОРАХ
  
  Темой настоящего эссе является изучение техник регуляции эмоциональных состояний в переговорах.
  Вообще, деловая беседа - специфическая форма контактов между людьми, имеющими полномочия от своих организаций, в ходе которой происходит обмен мнениями и целенаправленное обсуждение конкретной проблемы с целью поиска взаимовыгодного варианта решения.
  Актуальность выбранной темы определяется тем, что проблема регуляции эмоциональных состояний в переговорах является одной из сложнейших и одновременно относится как к фундаментальным, так и к прикладным проблемам.
  Для написания работы были использованы материалы следующих экономистов-социологов: Зарецкая Е.Н., Ильин Е.П., Кибанов А.Я., Кирсанова М.В., Маклаков А.Г.
  Прежде всего, отмечу, что для успешного развития бизнеса (фирмы, предприятия и т.д.), необходимо умение вести переговоры со сторонними организациями.
  Переговоры - это взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний, удовлетворяющих основные интересы всех сторон, непосредственно участвующих в переговорах. Процесс переговоров с позиции сотрудничества распадается на три процесса: адекватная коммуникация; эффективное просвещение; ответственное использование власти.
  Я считаю, что при правильном применении правил и психологических приемов, можно добиться наиболее благоприятных условий для фирмы. Необходимо развивать такие качества как: выдержка, самообладание, ум, правильная стратегия.
  До начала переговоров нужно составить план действий:
  -Владеть максимальной информацией о сторонней организации.
  -Записать основные проблемы.
  -Выявить положительные или отрицательные качества Вашей фирмы, чтобы заинтересовать или оттолкнуть оппонента.
  -Определить что в конечном итоге, Вы хотели бы получить.
  -Подготовиться к вопросам сторонней организации.
  Исходя из составленного плана, выбирается тактика для ведения переговоров.
  Разработано немало техник регуляции эмоциональных состояний. Для повышения результативности переговоров необходима отработка на практическом уровне техник регуляции эмоциональных состояний.
  На основе изучения литературы я могу сказать, что выделяют следующие основные техники регуляции эмоциональных состояний в переговорах:
  .................
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  6.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник. М.: Дело, 2002.- 369 с.
  7.Ильин Е.П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2002.- 199 с.
  8.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учбник. М.: ИНФРА-М, 2004.- 285 с.
  9.Кирсанова М.В. Современное Делопроизводство.- М.: КроСС, 2008.- 399 с.
  10.Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб.: Питер, 2008. -206 с.