Стратегия качества продукции

• Номер работы:
  190950
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  01.06.2011 г.
• Объем работы:
  18 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  Введение…………………………………………………………………. 3
  1. Качество как стратегический элемент ……………………………… 5
  2. Стратегия качества продукции …………………………………….... 8 2.1. Разработка стратегии ……………………………………………. 10
  2.2. Реализация стратегии ………………………………………….. 11
  Заключение………………………………………………………………. 16
  Список использованной литературы…………………………………... 18
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Стратегия качества продукции
  Введение
  
  Качество – задача номер один в условиях рыночной экономики. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.
  Люди определяют качество по-разному. Некоторые считают качество чем-то совершенным или лучшим, другие рассматривают его как отсутствие брака при производстве или предоставлении услуг, а есть и такие, кто воспринимают качество как какие-то характеристики продукта или его цены.
  В соответствии с международным стандартом ИСО 9000:2000 качество – это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
  Повышение качества продукции несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как к образу жизни. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
  Хорошо разработанные системы качества существуют в производстве уже довольно долго. Однако эти системы фокусировались прежде всего на технических аспектах: надежности оборудования, инспектировании продукции, измерении количества брака и контроле процессов. Переход к организации, ориентированной на запросы потребителей, вызвал в производственных приемах фундаментальные изменения, которые особенно очевидны на таких направлениях, как разработка новых видов продуктов, управление человеческими ресурсами и взаимоотношения с поставщиками.
  
  Производимые продукты имеют несколько показателей качества, в том числе следующие.
  1. Показатели функционирования: основные операционные характеристики продукта.
  2. Характерные черты: особые свойства продуктов.
  3. Надежность: вероятность сохранения продуктом своих свойств в течение установленного времени при заданных условиях его использования.
  4. Соответствие: степень, в которой физические характеристики и показатели функционирования продукта соответствуют установленным стандартам.
  ....................
  1.Качество как стратегический элемент
  
  Эффективные стратегии разрабатываются вокруг относительно небольшого числа ключевых концепций и основных направлений, составляющих сердцевину, фокус всего происходящего.
  Сущность стратегий – создать такую модель, которая настолько правильно отбирает способы деятельности, что организация может добиться поставленных перед собой целей даже при действии непредвиденных внешних сил, тормозящих ее работу. Традиционные бизнес-стратегии фокусируются на финансах и маркетинге, поскольку именно эти два направления служат основными источниками получения конкурентного преимущества – на основе затрат и дифференциации. Этот подход обсуждался в этой главе выше.
  .....................
  Список использованной литературы:
  
  1.Эванс, Джеймс Р. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Джеймс Р. Эванс; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова; предисловие Э.М. Короткова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 671 с.
  2.Шевчук, Денис Александрович. Управление качеством : [учебник] / Д.А. Шевчук. – М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 216 с.
  3.Ребрин Ю. И. Управление качеством: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174 с.
  4.Ильенкова С. Д., Ильенкова Н. Д., Ягудин С. Ю. и др. Управление качеством. Учебник – М.: ЮНИТИ, 1998.
  5.Интернет-ресурс: http://www.standard.ru/articles/article03.phtml Стандарты качества в управленческой деятельности. Э.А. Смирнов.