Содержание:
ЭССЕ
«Инновационность TQM в системе менеджмента»
В сложившихся условиях процесс управления инновационной деятельностью требует особого подхода, который с одной стороны, полностью бы соответствовал реалиям сложившейся ситуации, а с другой - уже зарекомендовал себя как эффективный. И такая концепция существует и носит название Всеобщего Менеджмента Качества (Total Quality Management - TQM). Хотя чаще всего область ее применения сводится к управлению качеством продукции, но она, по моему мнению, может рассматриваться как новая модель (инновационная) управления организацией.
Итак, в начале отмечу, философия TQM (Total Quality Management), базируется на 8 основных принципах[ Юнь Р. Н., Борисов Г. Н. Инновационная деятельность // Экономист. - 2009.- №9.- С.31]:
1. Удовлетворенность потребителей (понимание их потребности, стремление удовлетворить их запросы сейчас и в будущем).
2. Процессный подход (определение процессов, документирование, понимание, взаимодействие).
3. Постоянное улучшение (поиск и устранение проблем, нововведения в технологии и в управлении).
4. Роль руководства (демонстрировать приверженность на собственном примере, четкое определение перспектив, целей, обеспечение ресурсами, признание вклада людей, создание климата в коллективе).
5. вовлечение персонала (работники всех уровней вовлечены, составляют сам коллектив, непосредственно обеспечивают качество, получают удовлетворение от работы).
6. Системный подход к управлению (цели определяются, достигаются, согласуются между собой).
7. Метод принятия решений, основанный на фактах (собираются и анализируются данные, подтверждается выполнение, фиксируется результат).
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками (выбор, ранжирование, поощрение надежных поставщиков).
Следовательно, Total Quality Management ответ на потребности компании (в системе менеджмента компании). Различные исследования, осуществленные учеными Демингом, Джураном, Фейдженбаумом, Ишикава, раскрыли слабые стороны в управлении организацией[ Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент как система повешения конкурентоспособности // Управление персоналом. - 2010.- №1.- С.29].
....................
Список использованной литературы
1)Васильев Б. В. Инновационное развитие предприятия // Журнал для акционеров. - 2008.- №5. - С.36-40.
2)Гличев А.В. « Современные методы управления качеством»/ журнал «Стандарты и качество»//№4, 9,2009.
3)Долинская М.Т. Качество и конкурентоспособность продукции. – М.: Изд-во стандартов, 2005.
4)Дружинин Е. В., Кортнева Н. В. Менеджер-инноватор: от идеи к ее реализации // Управление персоналом. 2010.- №1.- С.48-53.
5)Заверюха А. Х. Концептуальные подходы к регулированию взаимодействия инвестиционной и инвестиционной сфер // Финансы 2010.- №1.- С.64-68.
6)Захаров М. Г. Система качества – это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса // Стандарты качества. - 2009.- №2.- С.33-36.
7)Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. - М.: Экономика, 2009.
.........................
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Инновационность TQM в системе менеджмента
ЭССЕ
«Инновационность TQM в системе менеджмента»
В сложившихся условиях процесс управления инновационной деятельностью требует особого подхода, который с одной стороны, полностью бы соответствовал реалиям сложившейся ситуации, а с другой - уже зарекомендовал себя как эффективный. И такая концепция существует и носит название Всеобщего Менеджмента Качества (Total Quality Management - TQM). Хотя чаще всего область ее применения сводится к управлению качеством продукции, но она, по моему мнению, может рассматриваться как новая модель (инновационная) управления организацией.
Итак, в начале отмечу, философия TQM (Total Quality Management), базируется на 8 основных принципах[ Юнь Р. Н., Борисов Г. Н. Инновационная деятельность // Экономист. - 2009.- №9.- С.31]:
1. Удовлетворенность потребителей (понимание их потребности, стремление удовлетворить их запросы сейчас и в будущем).
2. Процессный подход (определение процессов, документирование, понимание, взаимодействие).
3. Постоянное улучшение (поиск и устранение проблем, нововведения в технологии и в управлении).
4. Роль руководства (демонстрировать приверженность на собственном примере, четкое определение перспектив, целей, обеспечение ресурсами, признание вклада людей, создание климата в коллективе).
5. вовлечение персонала (работники всех уровней вовлечены, составляют сам коллектив, непосредственно обеспечивают качество, получают удовлетворение от работы).
6. Системный подход к управлению (цели определяются, достигаются, согласуются между собой).
7. Метод принятия решений, основанный на фактах (собираются и анализируются данные, подтверждается выполнение, фиксируется результат).
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками (выбор, ранжирование, поощрение надежных поставщиков).
Следовательно, Total Quality Management ответ на потребности компании (в системе менеджмента компании). Различные исследования, осуществленные учеными Демингом, Джураном, Фейдженбаумом, Ишикава, раскрыли слабые стороны в управлении организацией[ Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент как система повешения конкурентоспособности // Управление персоналом. - 2010.- №1.- С.29].
....................
Список использованной литературы
1)Васильев Б. В. Инновационное развитие предприятия // Журнал для акционеров. - 2008.- №5. - С.36-40.
2)Гличев А.В. « Современные методы управления качеством»/ журнал «Стандарты и качество»//№4, 9,2009.
3)Долинская М.Т. Качество и конкурентоспособность продукции. – М.: Изд-во стандартов, 2005.
4)Дружинин Е. В., Кортнева Н. В. Менеджер-инноватор: от идеи к ее реализации // Управление персоналом. 2010.- №1.- С.48-53.
5)Заверюха А. Х. Концептуальные подходы к регулированию взаимодействия инвестиционной и инвестиционной сфер // Финансы 2010.- №1.- С.64-68.
6)Захаров М. Г. Система качества – это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса // Стандарты качества. - 2009.- №2.- С.33-36.
7)Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. - М.: Экономика, 2009.
.........................