Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Функции конфликта
Введение
Актуальность темы. Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. В каждом отдельно взятом случае причина жалобы, конфликта своя, при анализе же обнаруживается, что все они имеют общую основу: фактическое положение дел входит в противоречие с ожиданием людей, которые и становятся в ряды конфликтующих.
......
1 Понятие и классификация конфликтов
Понятие конфликтов встречается довольно часто в деловой среде. Каждый человек имеет свое мнение, порой не совпадающее с мнением другого человека и на почве разногласий формируется конфликт.
.......
Заключение
Введение
Актуальность темы. Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. В каждом отдельно взятом случае причина жалобы, конфликта своя, при анализе же обнаруживается, что все они имеют общую основу: фактическое положение дел входит в противоречие с ожиданием людей, которые и становятся в ряды конфликтующих.
Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели, нравственные нормы и принципы. Однако наряду с солидарностью в малой группе возникают и конфликтные ситуации.
Разрушительная сила конфликтов такова, что организации, где не уделяют должного внимания своевременному их разрешению, оказываются полностью парализованными. Восстановить работоспособность структуры пораженной конфликтом представляется проблематичным, а в отдельных случаях и невозможным.
Современная точка зрения на конфликты состоит в том, что некоторые из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах организации, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, противоречия и т. д., то есть имеют некую диагностическую функцию.
Конструктивные конфликты (несущие в себе созидательное начало) ведут к перестройке существующих и формированию новых социальных институтов и механизмов, способствуют повышению активности и мотивации к работе, росту квалификации, стимулируют споры и любознательность, появление новых идей и альтернатив развития организации, рост способности к изменениям, повышение качества принимаемых решений. Совершенно без конфликтов, переживаний, напряжений человек может остановиться в своем развитии. Все это облегчает процесс управления, повышает его эффективность, а поэтому часто в зависимости от ситуации возникающие конфликты лучше не подавлять, а регулировать. Актуальность темы работы состоит в том, чтобы изучить функции конфликтов и определить позитивные и негативные стороны различных видов конфликта.
Цель работы – изучить функции конфликта.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи.
1.Отразить понятие «конфликт».
2.Изучить классификацию конфликтов.
3.Отразить функции конфликтов.
Работа состоит из введения, 2 глав, заключения и списка литературы.
Источниками информации в работе являются учебные пособия по конфликтологии, периодические издания.
1 Понятие и классификация конфликтов
Понятие конфликтов встречается довольно часто в деловой среде. Каждый человек имеет свое мнение, порой не совпадающее с мнением другого человека и на почве разногласий формируется конфликт.
На предприятии конфликты возникают в основном из-за рабочих вопросов: один сотрудник не выполняет свои должностные обязанности, другой – не исполняет во время распоряжения и приказы начальства, третий сотрудник постоянно опаздывает на работу и заставляет других ждать и т.д. Причин конфликтов на рабочем месте множество.
..................
Список использованных источников и литературы:
1.Асадов А.Н. Конфликтология: учебное пособие. – Санкт-Петербург. Издательство СПбГУЭФ, 2011 г. - 450с.
2.Асеев, В.Г. Мотивация поведения и формирования личности. [Текст]: Учебное пособие / В.Г. Асеев. – М., 2011 г. – 320 с.
3.Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник М.: ИНФРА-М, 2012 г.- 141 с.
4.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. — 2012. — № 2. С.34-35.
5.Дебольский М. Психология делового общения / М. Дебольская. – М.: Акалис, 2011 г. – 348с.
...................