Совершенствование предпринимательской деятельности на основе использования мотиваций и стимулирования трудовой деятельности персонала на примере ООО "ФЕЛИС"

• Номер работы:
  240920
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  14.04.2013 г.
• Объем работы:
  98 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
  1.1 Взаимосвязь мотивов и стимулов трудовой деятельности 6
  1.2 Основные элементы системы стимулирования персонала организации 15
  1.3 Система мотивации персонала: методы и эффективность 23
  ГЛАВА 2. ДЕЙСТВУЮЩИЙ АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «ФЕЛИС» 31
  2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Фелис» 31
  2.2 Анализ состава, структуры и движения персонала ООО «Фелис» 36
  2.3 Анализ применяемой системы мотивации труда персонала в ООО «Фелис» 44
  2.4 Выявление мотивационных факторов с помощью анкетирования персонала 55
  ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «ФЕЛИС» В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 62
  3.1 Предложения по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала 62
  3.2 Расчет ожидаемой экономической эффективности предлагаемых мероприятий 78
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
  БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 87
  ПРИЛОЖЕНИЯ 92
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование предпринимательской деятельности на основе использования мотиваций и стимулирования трудовой деятельности персонала на примере ООО "ФЕЛИС"
  Теоретической базой исследования выступают работы отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам управления персоналом, и, в частности, проблеме совершенствования предпринимательской деятельности на основе использования мотиваций и стимулирования трудовой деятельности персонала, таких, как: Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Виханский О.С., Кибанов А.Я. и др.
  Целью данного дипломного проекта является совершенствование предпринимательской деятельности на основе использования мотиваций и стимулирования трудовой деятельности персонала ООО «Фелис».
  Задачи работы:
  *
  *
  
  Для мастеров целесообразным является установить еще более дифференцированную систему оплаты труда, помимо прочего особое значение для данной категории работников является качество обслуживания клиентов.
  За годы проведения подобной оценки и системы KPI зарубежные компании декларировали основные результаты:
   от 5 до 20% увеличение выручки за счет концентрации на клиентах;
   снижение оттока клиентов в результате происходило увеличение прибыли (т.к. по статистике снижение на 5% оттока дает до 15% прибыли);
   снижение затрат от 10 до 20%;
   повышение производительности за счет увеличения мотивации и эффективности процессов;
   сокращение сроков бизнес-процессов ведущее непосредственно к снижению постоянных и переменных затрат;
   качество как цель номер один в итоге приводящая к победе над конкурентами;
   увеличение прибыли от 15% до 40% в результате изменения выше перечисленных факторов и определении правильных стратегических приоритетов.
  План мероприятий и затраты на внедрение представим в таблице 3.3.
  
  *
  *