Психология делового общения

• Номер работы:
  253523
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Психология
• Год добавления:
  30.04.2013 г.
• Объем работы:
  14 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Сущность общения, его классификация 4
  2. Психологические особенности делового общения 7
  3. Зоны общения 8
  4. Фазы общения 10
  5. Формы и функции делового общения 11
  6. Стратегия и тактика общения 12
  Заключение 14
  Список использованной литературы 15
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Психология делового общения
  Общение - важная форма взаимодействия людей, это постоянный процесс, благодаря которому люди передают друг другу свои идеи, мысли, чувства, организационные цели, устанавливают обратную связь...
  Формальное общение является частью определенной совместной деятельности людей, служит средством повышения качества этой деятельности и является способом ее организации. Направленно оно преимущественно на то, чем заняты в данный момент люди, а не на их внутренний мир, внутренние проблемы...
  Деловое общение определяется как специфическая форма контактов и взаимодействия людей, которые представляют не только самих себя, но и свои организации...