Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Анализ конфликтов в трудовых коллективах
Введение
Конфликт является неотъемлемой частью процессов взаимодействия между людьми. Основой конфликта чаще всего бывает антагонизм интересов людей в процессе их трудовой деятельности.
Актуальность исследования способов управления поведением людей в конфликте определяется тем, что в современной России, когда цивилизованные экономические отношения еще находятся в стадии становления, а внутри организаций, зачастую, не создана профессиональная, рабочая атмосфера и социально-психологический климат, конфликты в организации становятся частым явлением. Конфликтное противостояние в социально-трудовой сфере, особенно в его радикальных формах, безусловно, имеет крайне негативные последствия для социально-экономического развития организации..........................................................
1. Сущность конфликта: понятие, причины, структура
В настоящее время, конфликт стал фактом человеческого существования. Конфликты в работе коллектива коммерческой организации, в условиях эмоционального напряжения проявляются наиболее четко и рельефно.
Природа слова «конфликт» берет свое начало от латинского «conflictus», что в переводе означает «столкновение», т.е. столкновение интересов, точек зрения, идеологий и др. Во многих случаях конфликт понимается как одна из форм взаимодействия людей. В его основе находятся реальные или иллюзорные противоречия между людьми с попытками их разрешения на фоне проявления эмоций.
Традиционно конфликт понимается как способ разрешения коренных противоречий, неразрешимых другим (логическим) путем. Известный исследователь конфликтов А. Я. Анцупов понимает под конфликтом наиболее острый способ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями .
В профессиональной деятельности используется понятие производственный конфликт — это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового коллектива .
Конфликт – многоуровневое, многомерное и многофункциональное социально-психологическое явление. Конфликт в трудовом коллективе, как действия, предпринятые людьми, вступившими в конфликтные отношения, имеет по сути одну и ту же основу – сохранение своей позиции и саботаж возможности реализации позиции противника. Тем не менее, его внешние проявления могут быть различными. .........................................................
Заключение
Под конфликтом понимается столкновение противоположных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов двух или группы лиц. Основные черты конфликта: противоречивая позиция сторон по тому или иному вопросу; противоположные цели, интересы, взгляды, различие в средствах достижения целей. Конфликт имеет свои причины (прежде всего, распределение ресурсов, противоречия в достижении целей, различия в целях и образе жизни и т.д.) и функции, а следовательно каждый конкретный конфликт будет иметь и особые пути разрешения.
........................................................
Список литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009. 449 с.
2. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009. — 304 с.
3. Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта. Калуга: Духовное познание. 2012
......