Особенности фирменного стиля гостиничных предприятий

• Номер работы:
  260711
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  26.05.2013 г.
• Объем работы:
  44 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
  1.1 Понятие фирменного стиля 5
  1.2 Составляющие фирменного стиля 9
  ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ 28
  2.1 Принципы разработки фирменного стиля гостиницы 28
  2.2 Особенности фирменного стиля современных гостиничных предприятий 30
  ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ОТЕЛЯ 33
  3.1 Общая характеристика отеля 33
  3.2 Анализ фирменного стиля отеля 35
  3.3 Предложения по совершенствованию фирменного стиля отеля 39
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности фирменного стиля гостиничных предприятий
  ВВЕДЕНИЕ
  Высококачественное обслуживание своим клиентам могут предложить только те фирмы, которые целенаправленно формируют образ в представлении аудитории, выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказывать психологическое воздействие на потребителей в целях рекламы. Позитивный образ туристской фирмы создается основной деятельностью предприятия и рекламно-информационной работой. Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи.
  Важным фактором в рекламе является фирменный стили организации. Фирменный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления, позволяет потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы, позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые продукты, и который повышает эффективность рекламы. Фирменный стиль является важной чертой предприятий гостеприимства, что определяет актуальность исследования.
  ……………..
  
  
  ГЛАВА 1. ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  1.1 Понятие фирменного стиля
  На сегодняшнем рынке ведется борьба не между товарами и фирмами, а между их имиджами. Имидж можно определить как относительно устойчивое представление о каком-либо объекте. Большинство наших знаний о мире — это знания на уровне имиджей. При этом отсутствие сознательно спроектированного имиджа вовсе не означает отсутствие образа как такового. При общении с фирмой, знакомстве с товаром, услугами в восприятии потребителя все равно сложится определенный образ. Только он может оказаться совсем не таким, какой нужен производителю .
  Это значит, что имидж должен:
  - соответствовать реально существующему образу. Имидж — не маска, а нечто вроде умелого макияжа, подчеркивающего все достоинства и маскирующего недостатки. Лицо узнаваемое, но значительно более привлекательное, чем без макияжа;
  - отличаться от образов других фирм (товаров), особенно однотипных, чтобы вас не спутали ни с кем другим, быстро и надежно запомнили;
  …………..
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  1. Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ
  2. ГОСТ Р 50681 «Туристско – экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
  3. ГОСТ Р 51185 « Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».
  4. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. – М.: Пресс-Соло, 2002.
  5. Александрова А.Ю. Международный туризм Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2002. – 470 с.
  6. Вилде Г. Логотип: Актуальный дизайн / Г.- Вилде.: РИП-холдинг,2008. – 190 с.
  …………..