Манипулятивные технологии в переговорном процессе (психологический аспект)

• Номер работы:
  309338
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год добавления:
  01.09.2014 г.
• Объем работы:
  60 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Понятие деловых переговоров 6
  1.1. Сущность, виды и характеристика деловых переговоров 6
  1.2. Психологические предпосылки успешности ведения переговоров 15
  Глава II. Манипуляция. Скрытый прием переговорного процесса 26
  2.1. Манипуляция: понятие, признаки, основные акторы 26
  2.2. Манипулятивные технологии 32
  2.3. Манипуляции: признаки и техника противостояния 42
  Заключение 49
  Список использованных источников 51
  Приложения 54
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Манипулятивные технологии в переговорном процессе (психологический аспект)
  Введение
  
  Одним из традиционных институтов достижения согласия является социальный институт переговоров, проявляющихся в самых разных формах и делающих фигуру "посредника" (толмача, арбитра, судьи, эксперта, консультанта, переговорщика) ключевой фигурой в социальных сценариях.
  Психология переговоров - приоритетная область теоретического и практического знания в современном мире, наполненном противоречиями, проблемами, конфликтами и кризисами. Профессиональный посредник или переговорщик - специалист, обладающий систематизированными знаниями в области психологии переговоров, владеющий практическими навыками несилового и творческого разрешения проблемных, конфликтных и кризисных ситуаций и миротворчества в целом. Это специалист по налаживанию толерантного диалога в широком диапазоне: от межличностных конфликтов и торговых сделок до социальных макроконфликтов.
  ...........
  
  Глава 1. Понятие деловых переговоров
  
  1.1. Сущность, виды и характеристика деловых переговоров
  
  В настоящее время наблюдается возрастание интереса к проблематике переговорного процесса во всех сферах жизнедеятельности (управление, дипломатия, торговля, обыденная сфера жизни, другие социальные сферы). В литературе и на практике можно встретить различные подходы к характеристике понятия «переговорный процесс». Во многих работах проводится идея о повседневном характере участия в переговорах любого человека, отмечается большая распространённость переговорного процесса (Фишер, Юри, Мастенбрук, Стросс и др.).
  Среди характеристик понятия «переговорный процесс», думаю, можно выделить те его характеристики, которые представлены, например, в работе М. М. Лебедевой «Политическое урегулирование конфликтов». Хотя Лебедева рассматривает переговоры применительно к политической жизни общества, представляется, что выделенные этим автором особенности переговорного процесса можно встретить в различных социальных сферах. .........