Организация деятельности приемных и отделов жалоб и обращений граждан

• Номер работы:
  344485
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Гражданское право
• Год добавления:
  15.03.2015 г.
• Объем работы:
  29 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  Введение 3
  
  1. Работа приемных с письменными жалобами и обращениями граждан 5
  1.1. Организация работы с письменными жалобами и обращениями граждан 5
  1.2. Формы взаимодействия приемных при работе с письменными жалобами и обращениями граждан 8
  
  2. Регистрация и учет жалоб и обращений граждан 17
  
  3. Проблемы реализации законодательства об обращениях граждан 22
  
  Заключение 26
  
  Список использованной литературы 28
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация деятельности приемных и отделов жалоб и обращений граждан
  Введение
  
  Актуальность темы исследования. Недавние изменения Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373, принятые Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.12.2012 № 1254 «О внесении изменения в пункт 1 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», фактически исключили необходимость разработки административных регламентов по рассмотрению обращений граждан. При этом в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации федеральными органами исполнительной власти и исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации ведется работа по признанию утратившими силу административных регламентов по предоставлению государственных и муниципальных услуг по обращениям граждан.
  ............
  1. Работа приемных с письменными жалобами и обращениями граждан
  1.1. Организация работы с письменными жалобами и обращениями граждан
  
  Письменные обращения граждан в органы законодательной и исполнительной власти следует рассматривать как важное средство осуществления и охраны прав личности.
  Организация работы с письменными обращениями граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации (ст.33), Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», частично – Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов».
  Федеральный закон № 59-ФЗ, несмотря на свое название, распространяется на обращения всех физических лиц - не только граждан РФ, но и иностранцев, а также лиц без гражданства (статья 1). Основное предназначение данного Закона заключается в закреплении требований к составлению обращений и порядка их рассмотрения государственными органами и органами местного самоуправления.
  ............