Роль коммуникации в управлении предприятием

• Номер работы:
  436758
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  28.04.2017 г.
• Объем работы:
  16 стр.
• Содержание:
  
  Введение…………………………………………………………………………...3
  1. Понятие и функции коммуникации……………………………………….4
  2. Виды коммуникаций и их характеристика………………………...……..8
  3. Роль коммуникации в управлении предприятием………………..…….11
  Заключение……………………………………………………………………….15
  Список использованной литературы…………………………………………...17
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль коммуникации в управлении предприятием
  Введение
  
  Коммуникации как обязательную составную часть менеджмента стали рассматривать в рамках стратегического управления организацией, когда выяснилось, что современный бизнес зависит не только от экономических, но и коммуникативных факторов. Кроме того, одной центральных из задач, стоящих перед современным бизнесом является внедрение инноваций производства, что невозможно без коммуникационных технологий.
  Коммуникации означают определение цели коммуникаций; определение путей достижения поставленных целей и действий, направленных на достижение поставленных целей; организовать осуществление коммуникативных действий; осуществить взаимодействие коммуникаторов; контролировать процесс; корректировать данный процесс по результатам коммуникаций.
  .............................................................................
  
  1. Понятие и функции коммуникации
  
  Коммуникация в широком смысле слова – это общение, передача информации от одного человека к другому. Это же понятие в организационном контексте рассматривается в качестве процесса (коммуникация представляет собой общение людей: обмен мыслями, идеями, информацией, чувствами, намерениями) и объекта (она является совокупностью технических средств, которые обеспечивают передачу информации). Функциями коммуникации являются информационно-коммуникативная, эмоционально-коммуникативная и регулятивно-коммуникативная. Однако исследователи по-разному их определяют.
  Коммуникационный процесс представляет собой обмен информацией, осуществляемый между двумя или более индивидами. Цель его состоит в обеспечении понимания и передачи сведений, которые являются предметом обмена. Мы передаем и получаем информацию для того, чтобы: информировать других людей о чем-либо (например, пресс-релиз или телетекст); предупреждать других (крик или дорожные знаки); объяснять что-либо (учебник); развлечь (художественный фильм или анекдот); убедить кого-либо (призывающий к чему-либо плакат); описать что-либо (устный рассказ или документальный фильм). Это и есть цели коммуникации. В рамках одного процесса, чаще всего, их бывает несколько.
  Основной причиной, по которой все мы нуждаемся в коммуникации, являются социальные потребности индивида или группы. Человек вступает в процесс общения в целях удовлетворения своих насущных нужд. Следовательно, приведенные выше цели коммуникации служат для удовлетворения основных потребностей человека.
  Среди них выделяются следующие:
  - выживание; ......................................................................
  
  Заключение
  
  Таким образом, коммуникационные проблемы организации связаны коммуникационными потребностями этой организации. Коммуникациями в организации нужно управлять, под управлением понимается целенаправленное, регулирующее воздействие на объект.
  Любой процесс коммуникации служит основой формирования групповых норм, то есть средств, с помощью которых осуществляется социальный контроль, распределение социальных норм, достижение координации усилий и ожидания приобретают конкретные черты, происходят организационные, общественные процессы.
  Коммуникации играют жизнеобеспечивающую роль в каждой организации. Совместная деятельность людей предполагает контакты и обмен соответствующей информацией. ......................................................................
  
  Список использованной литературы
  
  1. Александр, Н. Крылов Коммуникационный менеджмент. Теория и практика взаимодействия бизнеса и общества. Учебное пособие / Александр Н. Крылов. - М.: Икар, 2015. - 352 c.
  2. Бражникова Г.Н. Некоторые проблемы коммуникационной составляющей процесса управления в организации / Г.Н. Бражникова// Инновации в науке.- 2012.- №13-2.
  
  ........