Корпоративная программа повышения лояльности персонала (на примере ПАО МГТС)

• Номер работы:
  462450
• Раздел:
  Все работы   →   Магистерские работы   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  07.08.2017 г.
• Объем работы:
  92 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
  1.1. Лояльность как объект управления персоналом 6
  1.2. Виды и инструменты повышения лояльности персонала 16
  1.3. Современный опыт формирования лояльности персонала предприятия 28
  2. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ПАО «МГТС» 35
  2.1. Общая характеристика кадровой политики ПАО «МГТС» 35
  2.2. Анализ инструментов формирования и развития лояльности персонала ПАО «МГТС» 44
  2.3. Оценка уровня лояльности персонала ПАО «МГТС» 56
  3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА В ПАО «МГТС» 60
  3.1. Рекомендации по совершенствованию инструментов формирования и развития лояльности персонала предприятия 60
  3.2. Оценка эффективности рекомендаций по совершенствованию инструментов формирования и развития лояльности персонала в ПАО «МГТС» 73
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
  ПРИЛОЖЕНИЯ 86
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Корпоративная программа повышения лояльности персонала (на примере ПАО МГТС)
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  В современных условиях, связанных с повышением роли персонала в обеспечении конкурентоспособности предприятий, возникла объективная по-требность в исследовании теоретических и прикладных аспектов управления лояльностью персонала, составляющих лояльности, а также факторов, их определяющих.
  Тема исследования является актуальной, поскольку в условиях жесткой конкуренции значимость лояльности персонала постоянно повышается. Вос-требованность преданных сотрудников обусловлена тем, что лояльность к компании и сфере деятельности является важным условием формирования высокой профессиональной мотивации, которая, в свою очередь, сказывается на всех сторонах деятельности организации. Имея в своем коллективе лояльных сотрудников можно рассчитывать на их инициативность и инновационные предложения, с помощью которых проблемы становятся более решаемыми. Сохранность секретной, конфиденциальной информации, соблюдение трудовой дисциплины, терпимость к издержкам организации деятельности, готовность к обучению и саморазвитию – все это для лояльного персонала следствие верности компании, а не страха наказания, потери рабочего места и лишения премии. Лояльные сотрудники способствуют формированию положительной репутации и имиджа фирмы, ее развитию и росту.
  ..............
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
  
  1.1. Лояльность как объект управления персоналом
  
  Компания, которая планирует укрепление своих позиций и стремится к процветанию, должна заботиться о лояльности своих сотрудников, поскольку они являются ее ключевым ресурсом .
  Актуальность рассмотрения вопросов лояльности персонала связана и тем, что в условиях инновационной экономики персонал, человеческий фактор, кадровый потенциал рассматриваются как важное конкурентное преимущество организации, за счет которого можно достичь больших успехов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе .
  Проблеме лояльности персонала уделено значительное внимание как зарубежных, так и отечественных специалистов в области менеджмента и управления человеческими ресурсами. Сложность уточнения понятия лояльности персонала заключается, прежде всего, в отсутствии единства мнений исследователей относительно содержательного и терминологического аспектов лояльности, что вызвано многообразием подходов к ее определению.
  .........