Управление имиджем организации

• Номер работы:
  473784
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  02.02.2018 г.
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты управления имиджем организации 5
  1.1 Сущность и структура имиджа современной организации 5
  1.2 Процесс формирования позитивного имиджа организации 8
  Глава 2 Анализ имиджа организации на примере ООО «ТФК» 12
  2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ООО «ТФК» 12
  2.2 Аудит формирования внутреннего и внешнего имиджа ООО «ТФК» 14
  Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа ООО «ТФК» 21
  3.1 Основные направления совершенствования имиджа ООО «ТФК» 21
  3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 26
  Заключение 28
  Список литературы 30
  Приложения 32
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление имиджем организации
  Введение
  Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что одним из методов улучшения положения организации на рынке является эффективное управление его имиджем. В условиях широкого выбора товаров и услуг на рынке, при относительно схожих или идентичных характеристиках продукции в рамках одной товарной группы сильный корпоративный имидж компании может сыграть ключевую роль в борьбе за потребителя.
  В современных условиях конкуренции проблема формирования и управления имиджем организации является очень актуальной. В литературе существует множество мнений по данному вопросу, однако, исследователи на сегодняшний день все еще не пришли к единому мнению. Несмотря на это, прослеживается общая тенденция, в соответствии с которой, имидж организации есть ни что иное как совокупное мнение, образ организации, сложившийся в сознании общественности на основе информации о деятельности данной организации.
  Одним из методов улучшения положения организации на рынке является эффективное управление его имиджем. В условиях широкого выбора товаров и услуг на рынке, при относительно схожих или идентичных характеристиках продукции в рамках одной товарной группы сильный корпоративный имидж компании может сыграть ключевую роль в борьбе за потребителя.
  ...................
  Глава 1. Теоретические аспекты управления имиджем организации
  1.1 Сущность и структура имиджа современной организации
  В условиях переизбытка различных организаций на мировом рынке и сильнейшей конкуренции, фирмам становится все труднее держаться «на плаву». Для того, чтобы компания и дальше могла стабильно существовать, ей необходимо создать имидж, который поможет потребителям спроектировать в своем сознании позитивное мнение об организации.
  Имидж организации – это представления о виде деятельности фирмы, о ее профиле, о том, что и как делает фирма, о качестве и особенностях её товаров и услуг. Это собирательный образ организации, сформированный в сознании партнеров компании, её клиентов, а также сотрудников. Составными элементами такого образа являются внутренние и внешние деловые и межличностные отношения персонала, а также официальная атрибутика организации.
  Имидж - это искусственный образ, формируемый в массовом сознании с помощью средств массовой коммуникации и психологического воздействия. Целью его создания является формирование определенного отношения к определенному объекту. Под имиджем организации понимается сформированный, действенный и эмоционально окрашенный образ, который основан не только на реальных, но и на псевдо свойствах данной организации.
  ........