Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний

• Номер работы:
  473903
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Психология
• Год добавления:
  20.12.2017 г.
• Объем работы:
  13 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Сущность понятий «конфликт» и «стресс» 5
  2. Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний 8
  Заключение 12
  Список литературы 14
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний
  Введение
  
  Конфликт – процесс развития и разрешения противоречивости целей, состояний, отношений и действия людей, общностей, детерминируемый объективными и субъективными причинами. Конфликт является проявлением связей и отношений между людьми, личностью и социальной группой, а также различными группами.
  Выполняя свои функции, руководитель часто оказывается втянутым в конфликт. Именно от компетенции руководителя и умения управлять конфликтными ситуациями зависит «климат» в трудовом коллективе. Можно сказать, что руководитель постоянно конфликтует. С одной стороны он вовлечен в дисфункциональные конфликты, в какой-то мере навязанные ему данной системой управления или администрацией, то есть привнесенные из вне. С другой стороны он участвует в конфликтах, которые могут быть следствием допущенных в управлении ошибок.
  ...............
  1. Сущность понятий «конфликт» и «стресс»
  
  Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны.
  То есть конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Менеджер согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.
  .............