Роль информационных технологий в развитии малого бизнеса на примере компании ООО "Экран"

• Номер работы:
  477895
• Раздел:
  Все работы   →   Магистерские работы   →   Информационные технологии
• Год добавления:
  01.03.2018 г.
• Объем работы:
  93 стр.
• Содержание:
  Список используемых сокращений 4
  Введение 5
  Глава 1. Анализ теоретических аспектов и истории применения информационных технологий в бизнесе 8
  1.1 История разработки и применения информационных технологий в бизнесе 8
  1.2 Анализ основных функций и задач, решаемых информационными технологиями в сфере бизнеса 11
  1.3 Анализ основных показателей качества и критериев применения информационных технологий в малом бизнесе 16
  Глава 2. Применение информационных технологий для роста и развития малого бизнеса 18
  2.1 Исследование общей характеристики и информационного пространства компании ООО «Экран» 18
  2.2 Обоснование необходимости применения информационных технологий в компании ООО «Экран» 29
  2.3 Применение информационных технологий для повышения эффективности деятельности компании 32
  2.3.1 Разработка решений, направленных на оптимизацию взаимодействия с клиентами компании 32
  2.3.2 Разработка решений, направленных на оптимизацию электронного документооборота компании 42
  2.3.3 Внедрение разработанных решений 47
  Глава 3. Технико-экономическое обоснование значимости информационных технологий для исследуемой компании 52
  3.1. Стоимость проекта внедрения 52
  3.1.1 Расчёт затрат на внедрении ИС 54
  3.1.1.1 Расчет затрат времени на внедрение ИС 54
  3.1.1.2 Расчёт затрат на проект внедрения 55
  3.1.1.3 Расчёт затрат на внедрение ИС 59
  3.1.2 Расчёт затрат на содержание и эксплуатацию системы по внедряемому варианту 61
  3.1.3 Расчёт текущих затрат по базовому варианту 62
  3.2. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 63
  3.3. Расчет показателей экономической эффективности проекта 64
  3.4 Оценка экономической эффективности проекта 65
  Заключение 69
  Список литературы 70
  Приложение 1 - Исследование рынка специализированного программного обеспечения для автоматизации процесса управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-систем) 72
  Приложение 2 - Исследование рынка специализированного программного обеспечения для организации системы электронного документооборота 80
  Приложение 3 - План проекта 92
  Приложение 4 - Диаграмма проекта 93
  
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль информационных технологий в развитии малого бизнеса на примере компании ООО "Экран"
  Введение
  
  За последние годы значительно возрос объём информации во всех сферах деятельности человека: технической, экономической, финансовой, политической, социальной, поэтому пришло понимание необходимости применения специализированных информационных технологий для обработки данных, так как объемы информации увеличились настолько, что обрабатывать её вручную уже не представляется возможным. В особенности данная тематика является актуальной для сферы малого бизнеса.
  На эффективность работы современного предприятия малого бизнеса оказывают влияние следующие факторы:
  - степень автоматизации основных его бизнес-процессов;
  - степень оснащенности информационными средствами.
  К выигрышным преимуществам автоматизации и информатизации относятся:
  1. Эффективное расходование времени и средств.
  2. Сокращение трат на многократные операции.
  3. Уменьшение переизбытка подлежащих хранению данных.
  4. Ускорение обработки информации.
  Новые показатели роста сервиса возникают в связи с укреплением отношений на рынке, которые соответствуют одному из этапов в экономике. Нестабильная экономическая ситуация усиливает конкуренцию в сафре малого бизнеса, возникает новая система по оценке предлагаемых услуг и продукции, растут культура и уровень обслуживания. Именно это и толкает рост качества сервиса.
  ....................
  Глава 1. Анализ теоретических аспектов и истории применения информационных технологий в бизнесе
  1.1 История разработки и применения информационных технологий в бизнесе
  
  На современном этапе развития информационных технологий документационное обеспечение в организациях малого бизнеса немыслимо без внедрения специализированных информационных систем. Такие системы являются не просто инновационными, они радикально меняют организацию принятия управленческих решений и не имеют аналогов в стандартном управлении информационными потоками. Информационные технологии в значительной степени увеличивают скорость организации и исполнения бизнес-процессов, а так же повышают конкурентоспособность предприятий.
  Сегодня руководители предприятий малого бизнеса хорошо понимают, что применение информационных технологий (ИТ) дает возможность не только упорядочивания документации, но так же является мощным экономическим фактором. По данным аналитического агентства CNews Analytics, рынок ИТ за последние годы показал одну из самых высоких динамик роста в сегменте отечественной индустрии. Основной потребитель информационных систем – это, конечно же, малый и средний бизнес, а так еж государственный сектор, и именно потребность в применение ИТ стала главным фактором устойчивости данного рынка.
  ...........