Организация PR-мероприятия для гостиницы «Максима Заря»

• Номер работы:
  492392
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  25.04.2018 г.
• Объем работы:
  66 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 8
  ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА К РАЗРАБОТКЕ И ПРОВЕДЕНИЮ PR-МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ГОСТИНИЦЫ «МАКСИМА ЗАРЯ» 11
  1.1 Анализ гостиничного рынка в Москве 11
  1.2 Описание деятельности гостиницы «Максима Заря» 15
  1.3 Анализ целевой аудитории гостиницы «Максима Заря» 29
  ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ОРГАНИЗАЦИИ PR-МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ГОСТИНИЦЫ «МАКСИМА ЗАРЯ» 37
  2.1 Определение общей идеи PR-мероприятия для гостиницы «Максима Заря» 37
  2.2 Выбор и обоснование инструментов продвижения PR-мероприятия для гостиницы «Максима Заря» 38
  2.3 Подготовка рекламных материалов PR-мероприятия для гостиницы «Максима Заря» 40
  2.4 Оценка коммуникативной и экономической эффективности PR-мероприятия для гостиницы «Максима Заря» 45
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 60
  СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 64
  ПРИЛОЖЕНИЯ 65
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация PR-мероприятия для гостиницы «Максима Заря»
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность исследования. Управление репутацией и клиентской лояльностью современные предприятия гостиничного бизнеса осуществляют с помощью средств связей с общественностью. Можно представить следующую совокупность PR-инструментов, предлагаемых современным маркетингом:
  1. Это формирование и организация специальных событий (special events) - презентаций, выставок, круглых столов, конференций внешних и инициативных и т.п.,
  2. Антикризисные коммуникации (диагностика, реагирование на кризис, информационное сопровождение «непопулярных мер»)
  3. Управление спонсорскими и благотворительными проектами (программы в рамках «социальной ответственности»);
  4. Media relations (организация пресс-конференций, брифингов, пресс-туров, размещение и контроль материалов в СМИ);
  5. Внутрикорпоративный PR (организация тренингов и внутрикорпоративных мероприятий, разработка корпоративной культуры, выпуск корпоративного издания).
  С помощью применения данной совокупности PR-инструментов, формируются взаимоотношения с людьми, и увеличивается потребительская лояльность и клиентская база. Постоянство в коммуникационных сообщениях, приверженность одной идее, воплощение своей миссии через систему долгосрочных социально-значимых акций, регулярных ярких, привлекающих общественное внимание мероприятий - именно это помогает гостинице поддерживать прочные связи со своими клиентами.
  ................
  ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА К РАЗРАБОТКЕ И ПРОВЕДЕНИЮ PR-МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ГОСТИНИЦЫ «МАКСИМА ЗАРЯ»
  
  1.1 Анализ гостиничного рынка в Москве
  
  Гостиничный рынок Москвы на сегодняшний день является ключевым для России, поскольку на нем сосредоточено наибольшее количество гостиниц и подобных заведений. Москва включает более 3000 гостиниц разных уровней, что составляет не менее 20% все объектов размещения в России. Причина этого связана с тем, что Москва – это центр притяжения всей туристической сферы. Каждый год столицу посещают более 20 млн. туристов из различных стран для проведения деловых встреч, организации отдыха, культурных развлечений или посещения родственников [50].
  Также Москва – это самый привлекательный регион для иностранных инвесторов и мировых гостиничных цепей. На гостиничном рынке Москвы присутствуют такие всемирно известные гостиничные цепи, как Carlson Rezidor Hotel Group, Inter Continental Hotel Group, Marriott International, Accor Hotels. Всемирная популярность и высокий уровень обслуживания благоприятствует росту интереса российских и зарубежных туристов к гостиничным услугам. Тем не менее, российские гостиницы стремятся создавать собственные гостиничные продукты для повышения конкурентоспособности.
  Гостиничный рынок Москвы практически адаптировался к мировому финансовому кризису, начало которого было положено еще в 2014 году. Многие гостиницы изменили ценовую политику, разработали бонусные программы и программы лояльности, а также внедрили системы продвижения гостиничных услуг.
  .........