Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Управление конфликтами в организации
Введение
Сегодня чрезвычайно важным стало изучение проблемы разрешения конфликтов в организациях, где данное явление становится повседневной реальностью. Для эффективного управления и решения подобных ситуаций руководителю важно обладать теоретическими знаниями и практическими навыками поведения в конфликте.
Наиболее известные концепции конфликтов принадлежат западным исследователям, Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг; а проблема управления конфликтами в организациях и её разработка содержатся в работах таких учёных, как: Игебаева Ф.А., Спатарь А.В., Надеин В.В., Исаенко А.П., Брылева Л.Г., Никонорова М.А. и т.д.
В современной организации происходит невероятное количество конфликтов, причины которых всегда разные. В конфликте непосредственно участвуют отдельные сотрудники, группы, движимые разными интересами и потребностями, что образует обширное конфликтное пространство. Это и актуализирует заявленную проблему, причины её возникновения, урегулирования и управления.
....................
Глава 1. Теоретические аспекты конфликта и управления конфликтами в организации
1.1 Понятие, сущность и структура конфликта в организации
Понятие «конфликт» имеет множество определений, одно из которых описывает конфликт как отсутствие согласия между 2-мя или более участниками, лицами или группами, каждые их которых делают всё, чтобы добиться своей цели, мешая другому участнику конфликтами делать то же самое.
Конфликт есть взаимодействие между субъектами, отличающееся противоборством в силу разных мотивов, суждений, интересов, мнений и отношения к ситуации [19, c.201].
Развитие каждой компании сопровождается серией внутренних конфликтов и не может обойтись без напряжённости и столкновения позиций, представленной в ней. Разные взгляды, несовпадение восприятия и оценки любого события нередко вызывает споры. Если, кроме этого, ситуация угрожает достижению поставленных задач или хотя бы одному из участников взаимодействия, возникает конфликтная ситуация. Конфликтные ситуации может вызвать и любая мелочь, в том числе, неудачно сказанное слово, мнение и т.п. Суть конфликта скрывается в жизни каждого из нас, в аномалиях и «неровностях» общественной жизни, отдельной личности; социально-экономических, политических и нравственных особенностях человека.
........