Кадровая психодиагностика

• Номер работы:
  534122
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Психология
• Год добавления:
  19.01.2019 г.
• Объем работы:
  53 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У АГЕНТОВ ПО НЕДВИЖИМОСТИ 7
  1.1. Характеристика феномена эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии 7
  1.2. Определение, стадии и формы проявления эмоционального выгорания 11
  1.3. Факторы, влияющие на развитие синдрома эмоционального выгорания 17
  ГЛАВА 2. ЭМПЕРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У АГЕНТОВ ПО НЕДВИЖИМОСТИ 26
  2.1. Диагностика уровня эмоционального выгорания у агентов по недвижимости …………………………………………………………………………………….26
  2.2. Методы профилактики эмоционального выгорания 33
  2.3. Рекомендации по профилактики эмоционального выгорания у агентов по недвижимости 34
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
  Приложение 1. 40
  Приложение 2. 45
  Приложение 3. 48
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Кадровая психодиагностика
  Профессиональное выгорание - это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоциональных и личностных ресурсов человека. Синдром эмоционального выгорания отражается на всех сферах жизни человека: профессиональной, личной, коммуникативной.
  Работа агентов по недвижимости включена в список 10 специальностей, подверженных высокому риску профессионального выгорания. Также туда входят учителя, спасатели, медработники, полицейские, то есть именно те группы, которые в процессе деятельности интенсивно контактируют с различными людьми, как знакомыми, так и незнакомыми.
  Сильнее подвержены риску те агенты по недвижимости, чей склад личности не соответствует коммуникативному характеру его работы. К примеру, если человек интроверт и не обладает избытком жизненной энергии, застенчивый и замкнутый, ему сложно снимать накопившийся эмоциональный дискомфорт...
  В современной кадровой работе все чаще встречается понятие «эмоциональное выгорание». Существует много теоретических и экспериментальных работ по изучению факторов, влияющих на возникновение синдрома эмоционального выгорания. Данные теории были представлены такими ученными, как Бойко В. В., Водопьянова Н.Е., Орел В. Е., а также представителями зарубежной школы - Селье Г., Маслач К. ?2, 15 с.?.
  Одним из первых термин «выгорание» ввел американский психиатр Х. Фройденбергер. Он использовался для характеристики психического состояния здоровых людей, которые находятся в интенсивном и тесном общении с клиентами при оказании профессиональной помощи. Изначально «выгорание» было определенно, как одно из состояний истощения, но позже стало неоднозначным и многокомпонентным моментом работы. Его малая изученность вызвала большие вопросы в процессе изучения основ синдрома эмоционального выгорания. ?9, 11 с.?...
  На основе проделанной методической работы были сделаны следующие выводы:
  1. Проанализирована учебно - методическая литература по теме исследования. Было подчеркнуто, что в современной психологической науке существуют различные определения понятия «выгорания», каждое из которых делает акцент на определенном аспекте этого процесса. «Синдром эмоционального сгорания - это новейший, выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».
  2. Дана характеристика феномена эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии. Можно выделить тот факт, что в зарубежной литературе данный феномен рассматривается намного шире и глубже, чем в отечественной. Это может быть связанно с работой большей части населения в крупных мегаполисах, а также в ограниченных условиях труда...