Ребрендинг торговых сетей как средство повышения лояльности клиентов

• Номер работы:
  583818
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  23.11.2019 г.
• Объем работы:
  72 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕБРЕНДИНГА КАК СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ 5
  1.1 Основные понятия и роль ребрендинга. Технологии и практика ребрендинга 5
  1.2. Ребрендинг как средство повышения лояльности клиентов 16
  2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ СЕТИ «METRO CASH&CARRY» 27
  2.1. Характер деятельности организации на рынке 27
  2.2. Анализ ребрендинга торговой сети «Metro Cash&Carrry» 31
  3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕБРЕНДИНГУ ТОРГОВОЙ СЕТИ »METRO CASH&CARRY» ПО ПОВЫШЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ 42
  3.1. Предложения по повышению лояльности клиентов торговой сети «Metro Cash&Carrry» 42
  3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 50
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 65
  ПРИЛОЖЕНИЯ 68
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Ребрендинг торговых сетей как средство повышения лояльности клиентов
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы. Современный рынок товаров и услуг является высококонкурентным, поэтому предприятия должны отвечать требованиям потребителей относительно качества продукта, удобства его использования, сервиса, потому владельцы брендов значительное внимание уделяют имиджу бренда, который формируется благодаря медийным коммуникациям в воображении целевой аудитории. Чтобы приблизить бренд к потребителям, предприятие начинает ребрендинг, тратя значительные средства на изменение имиджа бренда, на разработку и воплощение нового, более современного образа товара или услуги. Благодаря использованию технологии ребрендинга целевой аудитории сообщается о новой философии бренда, о новой миссии компании, соответственно, важным является анализ особенностей ребрендинга как современной коммуникационной технологии. Таким образом, актуальность темы обусловлена активным использованием предприятиями ребрендинга.
  ..........................
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕБРЕНДИНГА КАК СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
  
  1.1 Основные понятия и роль ребрендинга. Технологии и практика ребрендинга
  
  
  Ребрендинг как процедура представляет собой определенную последовательность шагов, направленных на репозиционирование образа бренда. То есть, итог ребрендинга - позитивное изменение образа-бренда непосредственно в сознании целевой аудитории.
  Необходимо рассмотреть отличия между понятиями «ребрендинг» и «рестайлинг», проанализировать причины применения современными предприятиями ребрендинга как коммуникационной технологии и исследовать особенности влияния ребрендинга на социализацию современного человека.
  Современные предприятия применяют технологии брендинга для продвижения своих товаров и услуг, для построения эффективной коммуникации с целевой аудиторией. Тамберг В. справедливо отмечает, что стратегия бренда является эффективной в случае, если имидж бренда позволяет потребителю идентифицировать его среди конкурентов и отдать преимущество именно этому бренду. Подобная стратегия позволяет владельцам бренда получать стабильную прибыль, вводить инновации в производство и осваивать новые рынки сбыта.
  .................