Психологические условия разрешения конфликтов в организации

• Номер работы:
  588052
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Психология
• Год добавления:
  13.04.2020 г.
• Объем работы:
  93 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретический анализ проблемы психологических условий разрешения конфликтов в организации 5
  1.1. Анализ концепций понятия «конфликт» в трудах отечественных и зарубежных авторов 5
  1.2. Особенности и динамика конфликтов в современных организациях 14
  1.3. Психологические условия разрешения конфликтов в современных организациях 27
  Выводы по 1 главе 39
  Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных конфликтов в организации на примере компании «Деловые линии» 41
  2.1. Подбор методик и организация исследования 41
  2.2. Анализ и интерпретация результатов 45
  Выводы по 2 главе 66
  Глава 3. Разработка тренинга разрешения конфликтов в организации на примере компании «Деловые линии» 68
  3.1. Разработка и реализация тренинга, направленного на разрешение и профилактику конфликтов в организации 68
  3.2. Оценка эффективности проделанной работы 75
  Выводы по 3 главе 83
  Заключение 85
  Список литературы 87
  Приложения 92
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Психологические условия разрешения конфликтов в организации
  Введение
  
  Актуальность данного исследования обусловлена тем, что современные условия в нашей стране сформировали выраженную потребность фундаментальных, а также прикладных знаний о сути, особенностях, закономерностях развития, включая пути предупреждения межличностных конфликтов. Решение данной проблемы может сформировать преодоление сложностей, обозначенных в связи с важностью управления конфликтами в современных организациях.
  Конфликты в организациях часто оказывают влияние на качество и эффективность деятельности, так как появляются определенные сложности выполнения поставленных задач, а также достижения стратегических планов и целей компаний, организаций. Конфликт вызывает разбалансировку связей групповой деятельности по причине деструктивности данного явления в коллективе, что приводит к потере эффективности качества осуществляемой деятельности, росту неудовлетворенности условиями труда, высокой текучке кадров, а также других негативных последствий.
  ........................
  
  Глава 1. Теоретический анализ проблемы психологических условий разрешения конфликтов в организации
  1.1. Анализ концепций понятия «конфликт» в трудах отечественных и зарубежных авторов
  
  
  Среди большинства психологических проблем, которые связаны с совершенствованием деятельности социальных групп, особое место занимает проблема регулирования конфликтов. Ситуация, которая на данный момент главенствует в социуме, резко обостряет чувство личной причастности человека к любым происходящим событиям.
  В процессе анализа литературы по проблеме конфликта, важно отметить, что вместе с накоплением экспериментального материала, наблюдается процесс теоретического осмысления проблематики конфликта, к которым можно отнести проблему определения конфликта.
  Конфликт — это адаптационная реакция системы на неспецифическое возмущение внешней среды, происходящая путем перестройки структуры системы. Этот общесистемный подход вполне согласуется с различными взглядами психологов на сущность как внутриличностного, так и межличностного конфликта. Так, высказывается мнение, что конфликт возникает тогда, когда наблюдается рассогласование между возможностями субъекта (по существу, структурой его личности) и конкретными условиями, в которых он действует .
  ......................