Индивидуально-психологические особенности сотрудников и выбор стратегии поведения при разрешении социально-трудовых конфликтов в организациях

• Номер работы:
  439158
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Психология
• Год добавления:
  23.03.2017 г.
• Объем работы:
  92 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы выбора стратегии поведения при разрешении социально-трудовых конфликтов с учетом индивидуально-психологических особенностей сотрудников 8
  1.1. Феномен социально-трудового конфликта: понятие, виды, причины возникновения, стратегии разрешения 8
  1.2. Характеристика индивидуально-психологических особенностей сотрудников и выбор стратегии поведения при разрешении социально-трудовых конфликтов 18
  Выводы по 1 главе 51
  Глава 2. Проектное обоснование программы разрешения социально-трудовых конфликтов с учётом индивидуально-психологических особенностей сотрудников и их влияние на выбор стратегии поведения 52
  2.1.Анализ социально-трудового конфликта в учебном заведении 52
  2.2. Программа разрешения социально-трудового конфликта в учебном заведении 77
  Выводы по 2 главе 85
  Заключение 87
  Список использованной литературы 89
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Индивидуально-психологические особенности сотрудников и выбор стратегии поведения при разрешении социально-трудовых конфликтов в организациях
  Введение
  Актуальность темы выпускной квалификационной работы. В современных условиях уровень конфликтности в коллективах достаточно высок, при этом каждый коллектив имеет собственную специфику, что диктует необходимость поиска индивидуальной стратегии разрешения конфликтов. Индивидуальным должен быть подход к разрешению конфликта в воспитательном учреждении.
  Противоречивость конфликтной ситуации затрагивает интересы всех членов коллектива и значительно осложняет социально-психологический климат. В современных условиях конфликты в коллективе могут стать причиной снижения эффективности работы предприятия. XXI век - век рыночных отношений, в котором произошел рост ко¬личества коммерческих организаций, проводятся программы по поддержке малого и среднего бизнеса, перевернулось сознание людей. На развитие предприятия свое влияние оказывают различные внешние факторы, но нельзя забывать и о внутренних факторах, о человеческих ресурсах, от которых во многом зависит успех предприятия. В современных условиях особенно важным становится эффективное разрешение конфликтов в трудовых коллективах.
  Выход из конфликта – желанный вариант для подавляющего большинства. Но если вдуматься, даже из ссоры можно извлечь полезные уроки. В ходе спора можно лучше узнать своих партнеров, обозначить имеющиеся в коллективе проблемы и даже эффективно решить их. Напряженная ситуация нередко стимулирует людей, заставляет их развиваться, раскрывать собственный потенциал, искать инновационные ходы, позволяющие оптимизировать взаимодействие в группе.
  Конечно, лучше договариваться мирным путем, доброжелательно и уважая интересы друг друга. .........
  Глава 1. Теоретические основы выбора стратегии поведения при разрешении социально-трудовых конфликтов с учетом индивидуально-психологических особенностей сотрудников
  
  1.1. Феномен социально-трудового конфликта: понятие, виды, причины возникновения, стратегии разрешения
  Определимся с особенностями социально- трудового конфликта. Трудовой коллектив это важный элемент социальной жизни человека, а соответственно благоприятная обстановка в нем имеет важное значение. Понимание трудового коллектива можно сформулировать следующим образом - социальная общность, в котором человек осуществляет свою трудовую деятельность, применяя профессиональные навыки и получая материальную компенсацию за потраченное время.
  Характеристиками трудового коллектива являются :
   прямое и постоянное общение между участниками группы и их совместная деятельность;
   наличие определённых отношений между участниками коллектива, осознание принадлежности к коллективу;
   сходство целей, интересов, норм и т.д.;
   коллективность, слаженность и согласованность выполнения рабочих процессов;
   психологическое групповое давление на члена коллектива в форме требования соблюдать групповые нормы поведения, степень конформизма, т.е. мера подчинения групповому давлению;
   сочетание общественных, групповых и индивидуальных интересов.
  Управление трудовым коллективом в современных условиях представляется важным социально-психологическим механизмом.
  ......