Скрипт для продавцов

• Номер работы:
  588333
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  03.12.2019 г.
• Объем работы:
  7 стр.
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Скрипт для продавцов
  Для составления скрипта выберем наиболее распространенные вопросы, которые задаются клиентами кредитных организаций при приобретении кредитных крат в настоящее время .
  Вопрос клиента № 1. Алло, здравствуйте, Ваш банк является достаточно популярным, и многие мои знакомые пользуются кредитными картами вашего банка. Скажите, пожалуйста, и посоветуйте, какую кредитную карту мне лучше всего выбрать?
  Ответ продавца:
  Скажите, пожалуйста, как лучше всего к Вам обращаться? (в любом случае получаем ответ от клиента, поскольку он первым сделал звонок, пошел на контакт, а, следовательно, желает именно в данный момент времени получить ответы на поставленные вопросы).
  Уважаемый Иван Иванович, являетесь ли Вы клиентом нашего банка?
  (при положительном ответе на вопрос следует придерживаться следующей последовательности фраз):
  .............