"Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления"

• Номер работы:
  84541
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  03.04.2008 г.
• Куда сдавалась:
  Государственный Университет Туризма и Сервиса
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления 4
  1.1. Место конфликта в корпоративной культуре 4
  1.2. Причины деловых конфликтов 8
  1.3. Способы разрешения конфликтов 12
  2. Корпоративная культура ОАО «Сберегательный Банк Российской Федерации» 20
  2.1. Общая характеристика объекта исследования 20
  2.2. Организационная структура Сберегательного Банка Российской
  Федерации 22
  2.3. Принципы формирования корпоративной культуры 28
  Глоссарий 31
  Список литературы 33
  Приложение 34
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме "Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления"
  
  Актуальность настоящего исследования заключается в том, что способность организации нейтрализовать социально-негативные конфликты – является показателем сильной корпоративной культуры.
  При формировании сильной корпоративной культуры в организации члены коллектива не опасаются обсуждать возникающие конфликты и выявлять предмет противоречия и проблемы, вырабатывая при этом новые культурные образцы взаимодействия друг с другом в ситуации конфликта.
  Более того, именно конфликты позволяют проверить на прочность управленческую команду и принципы корпоративной культуры в организации, ценности коллектива и руководителя, показывают "истинное лицо" каждого человека или социальной группы.
  Таким образом, цель написания данной курсовой работы – изучение причин и методов устранения деловых конфликтов, а также рассмотрение места конфликта в корпоративной культуре.
  Задачи, решаемые в процессе исследования:
  - изучение места конфликта в корпоративной культуре;
  - обзор причин и способов разрешения деловых конфликтов;
  - рассмотрение корпоративной культуры на конкретном объекте исследования.
  Объектом исследования послужил Сберегательный Банк Российской Федерации.
  Предмет исследования – деловые конфликты и их место в корпоративной культуре.