Маркетинг гостиничных цепей (на примере Marriott Royal Aurora Moscow hotel)

• Номер работы:
  97276
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  08.09.2008 г.
• Объем работы:
  44 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  
  Глава 1. Краткая характеристика Marriott Royal Aurora Moscow hotel 5
  1.1 Месторасположения и описание гостиницы 5
  1.2 Номерной фонд 6
  1.3 Характеристика услуг гостиницы 8
  1.4 Организационная структура управления гостиничным предприятием 9
  Глава 2. Теоретический обзор. Значение маркетинга в деятельности гостиничных предприятий 13
  2.1 Сущность и особенности маркетинга в гостиничном бизнесе 13
  2.2 Маркетинг в системе формирования конкурентных преимуществ в гостиничных комплексах 17
  Глава 3. Характеристика маркетинговой деятельности Марриотт Ройял Аврора 26
  3.1 Анализ маркетинговой политики в деятельности гостиницы 26
  3.2 Характеристика целевого сегмента 29
  3.3 Рекламная политика 32
  3.4 Конкурентоспособность гостиничного предприятия 36
  Заключение 39
  Список использованных источников 42
  Приложение 44
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинг гостиничных цепей (на примере Marriott Royal Aurora Moscow hotel)
  Введение
  
  В современных условиях рынка гостиничных услуг, разбитого на сегменты и внутри каждого сегмента идет жесткая конкуренция, для сохранения конкурентоспособности необходимо развиваться и причем непрерывно.
  Непрерывное развитие предполагает введение новых, закрытие старых, модернизацию существующих элементов. Точнее говоря, совершенствование. Управление развитием предполагает принятие упреждающих действий со стороны гостиницы в нужный момент и в нужном месте. Причем эти действия должны быть неординарными, основанными на анализе большого количества фактов, отражающих производственные, хозяйственные, социальные, финансовые и другие процессы, происходящие как внутри гостиницы, так и вне ее.
  Основного конкурентного преимущества гостиница добивается тогда, когда она эффективно использует номерной фонд и предлагает такой набор дополнительных услуг, который учитывает, как потребность проживающих в гостинице клиентов, так и внешних клиентов.
  Выход на рынок сбыта практически всегда предполагает вступление в конкурентную борьбу, смысл которой заключается в завоевании конкретных потребителей, пользующихся услугами конкурентов, а не в действиях против предприятий – соперников. Но чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нужно обладать определенным преимуществом на рынке, уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере услуг и средств их продвижения на рынке. Поэтому изучение конкуренции и конкурентов в рамках маркетинговых исследований представляется достаточно важным и актуальным. При этом одним из наиболее важных направлений изучения конкурентов является количественная оценка уровня конкурентоспособности предприятия в сравнении с уровнем конкурентоспособности конкурентов.
  Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки предприятием собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества.
  Определение собственной конкурентоспособности предприятия является неотъемлемым элементом маркетинговой деятельности любого предприятия.
  Целью отчета по практике является исследование маркетинговой деятельности гостиничного предприятия.