Маркетинг гостиничных цепей на примере сети отелей "Марриотт"

• Номер работы:
  85691
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  10.05.2008 г.
• Куда сдавалась:
  РЭА имени Г.В.Плеханова
• Объем работы:
  94 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА ГОСТИНИЧНЫХ СЕТЕЙ 6
  1.1. Сущность и содержание маркетинговой деятельности 6
  1.2. Понятие и составляющие комплекса маркетинга 14
  1.3. Особенности маркетинга гостиничных сетей 21
  II. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГА ГОСТИНИЦ «МАРИОТТ» 33
  2.1. Общая характеристика сети гостиниц «Мариотт» 33
  2.2. Анализ маркетинговой деятельности гостиниц «Мариотт» г. Москвы 35
  2.3. Основные недостатки маркетинга сети «Мариотт» 49
  III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ГОСТИНИЧНОЙ СЕТИ «МАРИОТТ» 55
  3.1. Современные тенденции в маркетинге гостиничной отрасли 55
  3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинга сети «Мариотт» 68
  3.3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности гостиниц «Мариотт» в г. Москве 82
  Выводы и предложения 85
  Список литературы 88
  Приложения 91
  Приложение 1 91
  Приложение 2 94
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинг гостиничных цепей на примере сети отелей "Марриотт"
  Введение
  
  Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. В период перехода страны к рыночной экономике, когда многие производственные предприятия, объединения и другие организации стали независимыми, нормальное их функционирование в подобных условиях практически невозможно без профессионального применения рыночных инструментов хозяйствования. Грамотная организация всех форм деятельности предприятия – производственной, сбытовой, кадровой, научной – определяет жизнеспособность любого современного предприятия и, как следствие, качество труда и жизни персонала, удовлетворенность потребностей клиентов, доходы его владельцев и т.д.
  Рыночная экономика предъявляет к современным предприятиям жесткие требования. Фактически, залогом успешного развития является профессиональная деятельность по соотнесению факторов внутренней и внешней среды. Совокупность этих научно обоснованных методов представляет собой маркетинг.
  Однако, чтобы использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, необходимо овладеть его методологией и умением применять в конкретной ситуации. Поэтому в данной связи необходимо должным образом спланировать и организовать маркетинговую деятельность, выработать принципы ее влияния на производственные, сбытовые, кадровые процессы на предприятии. Реализация целенаправленной маркетинговой политики предприятия находит свое отражение в формировании так называемого комплекса маркетинга. Все это определяет и обуславливает актуальность выбранной нами темы.