Особенности создания бренда в сфере услуг

• Номер работы:
  10721
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  12.05.2005 г.
• Количество страниц:
  34 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ПОНЯТИЕ БРЕНДА, ВИДЫ И СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ 4
  2. УСЛУГА И ТОВАР В СИСТЕМЕ ОТНОШЕНИЙ ПРОВАЙДЕР (ПРОИЗВОДИТЕЛЬ)/ПОТРЕБИТЕЛЬ 8
  3. ПРОЦЕСС ПОТРЕБЛЕНИЯ. УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ТОВАРАМИ И УСЛУГАМИ 10
  4. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВОГО ПОДХОДА УСЛУГ ОТ ТОВАРОВ 17
  5. СОЗДАНИЕ БРЕНДА В СФЕРЕ УСЛУГ 27
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности создания бренда в сфере услуг
  Введение
  
  Эффективность маркетинга зависит не только и не столько от рациональности применения маркетингового инструментария, сколько от соответствия товара, его потребительских характеристик потребностям рынка. Доведение этих харак¬теристик до потребителя и создание не сиюминутного, а долгосрочного потреби¬тельского предпочтения к данной товарной марке среди существующих на рынке конкурирующих товаров является важной задачей маркетинга.
  В условиях жесткой конкуренции перед даже широко известными предприятиями возникает достаточно сложная задача: как удержать свои позиции на рынке и сохранить эффективность деятельности. Обычно руководством организаций осуществляется ряд мероприятий по увеличению доли на рынке, по снижению затрат в целях осуществления ценовой конкуренции и еще множество других. Но зачастую этого бывает мало, чтобы выжить.
  Любой товар или услуга при появлении на рынке создает о себе некоторое впечатление - положительное или отрицательное, оно появляется неизбежно, как только потребитель узнает о товаре. Эти ассоциации, восприятие товара потребителем, и называются брендом.
  Актуальность данной темы заключается в том, что маркетинг услуг существенно отличается от маркетинга товаров. Единый подход, существовавший в классическом маркетинге, основанный на маркетинге товаров, не уместен для сферы услуг. Принципы создания бренда в сфере услуг существенно отличаются от тех же в сфере производства.
  Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей создания бренда в сфере услуг.