Управление межгрупповыми отношениями и  конфликтами.

• Номер работы:
  12748
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  26.10.2005 г.
• Количество страниц:
  0 стр.
• Содержание:
  
  Введение 3
  1. Сущность межгрупповых конфликтов 5
  2. Горизонтальные конфликты 6
  3. Вертикальные конфликты 7
  4. Природа конфликтов 8
  5. Типы изменения в поведении при межгрупповых конфликтах 9
  6. Модель МГТС 10
  7. Характеристика взаимоотношений между организационными подразделениями 13
  8. Модель сотрудничества в организации, ее основное преимущество 14
  9. Потери в результате конфликта 15
  10. Техника управления межгрупповыми вертикальными конфликтами 17
  11. Источник конфликта между персоналом и администрацией 19
  12. Решение вертикального конфликта 20
  13. Коллективные переговоры 22
  14. Тактика сотрудничества 25
  Заключение 28
  Список использованной литературы 30