Совершенствование деятельности туристической фирмы ООО "Алтей"

• Номер работы:
  12930
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год сдачи:
  01.12.2005 г.
• Количество страниц:
  0 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  Введение 2
  Глава 1. Туристские фирмы как основа развития туризма 4
  1.1.Место и роль турфирмы в системе индустрии туризма 4
  1.2.Классификация турфирм 7
  1.3.Анализ внутренней и внешней среды турфирмы 14
  1.4 Характеристика региональных особенностей работы туристических фирм в Свердловской области 20
  Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы 33
  1. Общая характеристика деятельности туристической фирмы ООО «Алтей» 33
  2.1 Финансовое положение фирмы 37
  2.2 Основные параметры рынка и его целевых сегментов 39
  1.4 Методы привлечения покупателей в ООО «Алтей» 44
  2.5 Анализ конкурентной среды 47
  Глава 3. Пути совершенствования работы туристической фирмы ООО «Алтей» 51
  3.1 Создание маркетинговой службы 51
  3.2 Использование Интернет- сайта для продвижения услуг 56
  3.3 Разработка корпоративного имиджа фирмы 60
  3.4 Экономическая эффективность от внедрения мероприятий по улучшению работы фирмы 63
  Заключение 69
  Список использованных источников 71
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование деятельности туристической фирмы ООО "Алтей"
  Введение
  Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Доход, получаемый от туризма, занимает значительную часть в бюджетах государств и составляет до 10 процентов валового национального продукта. Показатели динамики роста доходности туризма значительно опережают показатели динамики роста доходности других отраслей экономики.
  По данным Всемирной туристской организации, за последние 10 лет доходы от туризма росли ежегодно на 7,9 процента при ежегодном среднем росте количества туристских прибытий на 4,5 процента. В развивающихся странах рост доходности туризма составляет до 1000 процентов (Португалия) .
  Развитие туризма оказывает стимулирующее действие и на другие секторы экономики (в том числе транспорт, связь, торговлю), способствует созданию значительного количества рабочих мест, увеличению налогооблагаемой базы и поступлений средств от налогов в казну Российской Федерации.
  Следует отметить, что важнейшими факторами, оказывающими влияние на доходность туризма в экономике страны, являются природно-климатические и историко-культурные ресурсы, а также политический климат и уровень благоприятствования государственной политики в отношении туризма.
  Федеральные и местные бюджеты имеют возможность получать значительный доход от въездного туризма как экспортного направления в экономике отрасли. Однако поступления в бюджеты, адекватные оценке показателя доходности туризма по мировым методикам и экспертным оценкам, в настоящее время отсутствуют. Это обусловлено недостоверной системой учета доходности туризма, с одной стороны, и недостатками в системе денежного обращения, с другой, а также иными факторами.
  За последние 4 года зафиксирован относительно стабильный темп роста въездного туризма, который составляет 6-8 процентов ежегодно.
  Повышение привлекательности реальных и потенциальных туристских центров, обустройство инфраструктуры, соответствующей современным потребностям, было и остаётся прерогативой органов местного управления. Создание конкурентоспособных туров в XXX область, фактически - исходная позиция продвижения нашего региона на российском и международном рынке туристических услуг - является одновременно и вопросом профессионализма представителей турбизнеса.
  Работа состоит из трех глав : в первой рассматриваются теоретические аспекты деятельности различных типов туристических агентств и дается характеристика работы туристических фирм Свердловской области и г. XXX. Вторая глава работы посвящена анализу работы туристической фирмы ООО «XXX» на рынке и выявлению проблем в её работе. В третьей главе предлагаются пути по улучшению работы фирмы и приводится расчет эффективности предложенных мероприятий.
  В работе использованы экономические и статистические данные, опубликованные на туристических сайтах, а также средства массовой информации XXX региона и современная литература по теме дипломного проекта.