Диагностика проблем в управлении организацией

• Номер работы:
  19095
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  29.08.2005 г.
• Количество страниц:
  51 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ:
  
  Введение 4
  1. Теоретические основы 6
  1.1. Экспресс-диагностика 6
  1.2. Углубленная диагностика 7
  1.2.1. Процесс диагностики 9
  1.2.2. Процесс внедрения 10
  1.2.3. Приемы и методы 14
  1.2.4. Опасности и сложности 16
  1.2.5. Промежуточный результат 17
  1.3. Диагностика ментальных моделей руководителей предприятия 17
  2. Практика (диагностика проблем в управлении организацией на примере ЗАО «Текстильной фирмы "Купавна") 19
  2.1. Экспресс-диагностика 19
  2.2. Углубленная диагностика 23
  2.2.1. Анализ товарной стратегии предприятия 23
  2.2.2. Анализ стратегии ценообразования и снижения производственных издержек 30
  3. Рекомендации 37
  3.1. Компания Business matrix™ 37
  3.2.Обращение клиента к консультанту 38
  3.3. Стадии зрелости клиента 40
  3.4. Соизмеримость и стоимость 42
  3.5. Потребность в консультировании 42
  3.6. Предварительно - о консультантах 44
  3.7. Ступени понимания 46
  3.8. Самодиагностика клиента 46
  3.9. Решение о необходимости консультирования 47
  Заключение 46
  Список литературы 51
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Диагностика проблем в управлении организацией
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Первый шаг на пути решения проблемы - определение или диагноз, полный и правильный. Полностью определить проблему зачастую трудно, поскольку все части организации взаимосвязаны. Работа управляющего маркетингом, например, влияет на работу управляющего по сбыту, мастеров на производстве, отдела исследований и разработок и любого другого человека в компании. Аналогичным образом, работа лаборантов сказывается на действиях врачей в больнице. Если лаборатория делает ошибку, врач скорее всего усугубит ее, поскольку его решения опираются на данные лабораторного анализа. В крупной организации могут быть сотни таких взаимозависимостей. Поэтому, как принято говорить, правильно определить проблему - значит наполовину решить ее, но это трудно применимо к организационным решениям. В результате, диагноз проблемы сам по себе часто становится процедурой в несколько шагов с принятием промежуточных решений.
  Сейчас настало время, когда предприниматели и руководители нередко сами просят консультантов по управлению провести организационную диагностику их фирм. А ведь когда-то на предложения начать консультационную работу именно с этого этапа клиенты реагировали скептически и даже подозрительно: «Неужели я сам не знаю свою фирму?! Что нового о ней мне может сказать посторонний человек, да еще и без предпринимательского или директорского опыта?» Но теперь такие сомнения редки, ибо руководители убедились, что специальные методы анализа организационной структуры, управленческих решений, организационного порядка, отношений могут дать такую информацию, которая, во-первых, обладает ценной новизной, а во-вторых, никаким другим способом получена быть не может.
  Диагностика, проводимая консультантом, имеет целью, в том числе, создание предварительного плана реформ. Итог в виде списка проблем, которые надо решать, или абстрактной картины «светлого будущего» не имеет для заказчика смысла. Первое он, в основном, знает, разве что описывает «ненаучными» терминами, второе может увидеть в любом учебнике. Результаты же «должны быть следствием использования возможностей». Основной результат дает как раз внедрение, поэтому именно оно начинает прорабатываться с первого момента диагностики.
  Если диагностика проведена грамотно, она не может не вызвать заинтересованности заказчика, поскольку даст ему новую и хорошо обоснованную картину его организации и путей повышения ее управляемости, конкурентоспособности, инновационности и в целом -успешности.
  Итак, цель оргдиагностики - помочь руководителю разобраться в проблемах и возможностях организации. При ее проведении можно использовать разные методы.