Защита прав потребителей

• Номер работы:
  2489
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  14.01.2004 г.
• Вуз:
  Копейка
• Количество страниц:
  36 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Социальные основы маркетинга 5
  1.1. Концепция маркетинга 5
  1.2. Социально-этичный маркетинг 9
  2. Защита прав потребителей как концепция социально-этичного маркетинга 22
  3. Законодательные аспекты защиты прав потребителей 27
  Заключение 32
  Список литературы: 35
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Защита прав потребителей
  Маркетинг - вид человеческой деятельности, направлен¬ной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
  По мере прогрессивного развития общества растут и потреб¬ности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправлен¬ные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, с нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворе¬ния одной или ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рам¬ках его финансовых возможностей. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
  Актуальность темы защиты прав потребителей в концепции маркетинга представляется бесспорной. В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представ