Маркетинг услуг

• Номер работы:
  606
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  20.05.2004 г.
• Вуз:
  РГГУ
• Количество страниц:
  28 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Теоретические основы маркетинга 5
  2. Маркетинговая деятельность на рынке услуг. 13
  2.1. Понятие и основные характеристики услуг. 13
  2.2.Классификация услуг 19
  2.3. Масштабы распространения и значимость маркетинга в сфере услуг 21
  2.4. Маркетинг услуг. 22
  Заключение 25
  Список литературы: 28
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинг услуг
  Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится».
  Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д.
  Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им необходимо знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.