Менеджмент и маркетинг в сфере СКС и туризма

• Номер работы:
  9905
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  15.04.2005 г.
• Вуз:
  МГУС
• Количество страниц:
  30 стр.
• Содержание:
  1. ХАРАКТЕРИСТИКА СФЕРЫ СЕРВИСА КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ 3
  2. МАРКЕТИНГ ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ СЕРВИСА 6
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 161. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР 3
  2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ВИДЫ РЕКЛАМЫ 8
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 16
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Менеджмент и маркетинг в сфере СКС и туризма
  Сфера сервиса включает в себя, прежде всего, ресторанно-гостиничный бизнес и туризм.
  Туризм – индустрия, развивающаяся в тех регионах (земли), которые обладают естественными и искусственными особенностями, привлекающими принцип посетителей (туристов) разнообразным характером деятельности.
  Туризм — частный случай путешествий, однако, имеет четкие отграничения из общности, строго определенные характеристики, известно множество определений туризма в понятийном смысле, и, разумеется, человек, совершающий или участвующий в туристском путешествии, туристской поездке, походе, и именуется в общем случае туристом.
  В отличие от путешествий, туризм — категория, испытывающая сильное влияние экономики и политики, в довершение всего, обладает дуализмом внутренней природы явления.
  Туризм это:
  (а) особый массовый род путешествий с четко определенными целями туризма, совершаемых собственно туристами, то есть деятельность самого туриста, и
  (б) деятельность по организации и осуществлению (сопровождению) таких путешествий, туристская деятельность. Такая деятельность осуществляется различными предприятиями индустрии туризма и смежных отраслей.
  Был ли туризм у древних? Ответ прост. Единичные случаи путешествий, которые можно рассматривать как туризм по цели и даже по организационной форме осуществления, были, в том числе у древних римлян, возможно и ранее. В средние века можно было даже найти начала организованной деятельности по сопровождению групп паломников. При детальном рассмотрении процесса можно уверенно отнести эти явления к туризму, точнее к началам туризма.
  Развитие международного туризма основывается на эффективной коммерциализации туристских продуктов. Туризм представляет совокупность услуг, которые реально могут быть опробованы только в момент их потребления и которые в отличие от промышленных продуктов не могут воспроизводиться систематически. Успешная продажа туристских продуктов требует доверительных взаимоотношений между клиентами и продавцом.
  Гостиничное хозяйство занимает основное место в международном туризме. Туристские потоки непосредственно зависят от размера этого сектора индустрии туризма и качества предлагаемых помещений.
  Проблемы гостиничного хозяйства (управление, финансирование, дизайн) являются основными для экономического анализа туризма. Экономический анализ гостиничного сектора, в свою очередь, основан на анализе эффективности вложенных инвестиций.