Маркетинговая деятельность туроператора

• Номер работы:
  139599
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год подготовки:
  10.01.2010
• Куда сдавалась:
  Российская международная академия туризма
• Объем работы:
  38 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы маркетинга в туризме 5
  1.1 Структура туристского рынка. 5
  1.2. Туроператоры и турагенты: типы и функции 8
  1. 3. Сущность и отличительные свойства турпродукта 10
  1.4 Сущность и специфика туристского маркетинга 15
  Глава 2. Применение маркетинга в деятельности туроператора на примере ООО «Карлсон Туризм» 18
  2.1 Краткая характеристика ООО «Карлсон Туризм» 18
  2.2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Карлсон Туризм» 21
  2.3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Карлсон Туризм» 25
  Заключение 35
  Список литературы 38
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  В России туризм пока не воспринимается полноправным сегментом экономики и предметом научного анализа. Российская туристская индустрия переживает период своего становления как самостоятельный сектор хозяйствования. С каждым годом увеличивается потребность в квалифицированных кадрах в области туризма, возникают многочисленные высшие учебные заведения и курсы повышения квалификации, готовящие кадры туризма. В условиях быстроразвивающегося рынка туризма России важную роль играют маркетинговые мероприятия: исследования, стратегия и планирование. В туризме (как в России, так и на европейских рынках) маркетингу уделяется недостаточно внимания, так как предприниматели в основном сориентированы на практику и действуют в соответствии с имеющимся у них опытом. Важнейшей причиной такого положения вещей является и тот факт, что большинство туристских предприятий до недавних пор могли без особых усилий и маркетинговых исследований постоянно увеличивать и расширять клиентуру и объемы производства туристских услуг. Экстенсивный рост спроса на туруслуги в России, обусловленный огромным количественным потенциалом, высоким уровнем образования населения, готовностью расходовать деньги на отдых и традиционной щедростью русских туристов во время отдыха в недалеком прошлом не являлись стимулами в активизации маркетинговой деятельности предприятий туризма……………….
  
  Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности туроператора
  1.1 Структура туристского рынка
  Под рынком принято понимать совокупность потребителей и производителей, заинтересованных в определенном виде товаров или услуг и имеющих возможность продать либо купить их. Таким образом, туристский рынок может быть определен как система социально-экономических отношений, связывающих производителей и потребителей туристских услуг.
  Туристский рынок имеет сложную структуру:
  - во-первых, непосредственные производители туристских услуг принадлежат к разным сферам деятельности,
  - во-вторых, отношения между производителями и потребителями отдельных туристских услуг опосредованы предприятиями, специализирующимися на формировании и реализации турпродукта (рисунок 5).
  
  …………….
  
  Список литературы
  1. Биржаков М.Б. Индустрия туризма: перевозки / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Герда : СПб. : Невский Фонд, 2003. - 397 с.
  2. Бозин В.П. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: МИИР, 2004. – 352 с.
  3. Горшенин В.Ю. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий российской туриндустрии / В.Ю. Горшенин. – СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2007. - 17 с.
  4. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Мн. “Экономпресс”, 2008.
  5. Карпова Г. А., Лаврова Т. А. Туристские ресурсы: проблемы и перспективы. — Чебоксары: Изд-
  во Чуваш, ун-та, 2007. - С. 167.
  …………….