Психология общения медперсонала в сложных конфликтных ситуациях

• Номер работы:
  149347
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год подготовки:
  10.04.2010
• Куда сдавалась:
  Медицинское училище
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретико-методологические основания исследования 5
  1.1. Понятие конфликта. 5
  1.2. Причины конфликтов в организации 7
  1.3. Динамика конфликта 10
  1.4. Разрешение и управления конфликтами в организации 13
  1.5. Психологические особенности медицинских работников 17
  2. Эмпирическое исследование по изучению общения медперсонала в конфликтных ситуациях. 21
  2.1. Процедура исследования 21
  2.2. Описание и анализ результатов 22
  Заключение 30
  Литература 32
  
• Выдержка из работы:
  Цель работы – изучить особенности общения медперсонала в конфликтной ситуации.
  Объект исследования – конфликтное взаимодействие в организации
  Предмет исследования - особенности общения медперсонала в конфликтной ситуации.
  Задачи, которые необходимо решить:
  - операционализировать понятие конфликта,
  - описать возможные причины конфликтных ситуаций,
  - описать пути и способы управления конфликтами в организации,
  - эмпирическим путем исследовать особенности общения медицинского персонала в конфликтной ситуации.