Опрос как метод маркетингового исследования

• Номер работы:
  155294
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год подготовки:
  07.05.2010
• Объем работы:
  28 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  1. Теоретико-методологические основания маркетингового исследования. 6
  1.1. Маркетинговое исследование – общее представление 6
  1.2. Опрос как метод маркетингового исследования 9
  Глава 2. Практическая реализация накопленной теоретической информации 20
  2.1. Пример бланка заявки на исследование 20
  2.2. Примеры анкет для опросов потребителей рынка оптических товаров. 22
  2.2. а. Анкета для Салона солнцезащитных очков и сопутствующих аксессуаров «Sun Fashion» 22
  2.2. б. Опрос для салона Оптика в Аптеке. 25
  Заключение 27
  Литература 28
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  Маркетинговые исследования — одна из основных составляющих аналитической части маркетинговой политики любой компании. Отсутствие в практике компании подобных исследований может вызвать самые неблагоприятные последствия для фирмы.
  Маркетинговые исследования включают в себя систематическое накопление, обработку, а также анализ данных по тем областям маркетинговой деятельности фирмы, в рамках которых планируется принятие тех или иных решений, а также аналитику составляющих внешней среды, которые воздействуют на маркетинговую деятельность фирмы.
  В первую очередь внимание в маркетинговых исследованиях направлено на рыночные аспекты: оценку состояния и тенденций (конъюнктуры) развития рынка, изучение особенностей поведения потребителей, исследование деятельности конкурирующих организаций, поставщиков, посредников, анализ маркетингового комплекса, который, в свою очередь, включает в себя управление ассортиментом товара, ценообразованием и стратегией ценообразования, формирование каналов сбыта продукции и применение средств стимулирования.
  1. Теоретико-методологические основания маркетингового исследования.
  1.1. Маркетинговое исследование – общее представление
  Маркетинговые исследования в целом можно определить как целенаправленный сбор, обработку и анализ информации с целью снижения неопределенности в процессе принятия управленческих решений.
  Более точнее определение можно разделить на три составляющие:
  Маркетинговое исследование это:
  • во-первых, систематический поиск, сбор, анализ и синтез информации, которая каким-либо образом связана с проблемами маркетинга товаров и/или услуг;
  • во-вторых, поиск, сбор, обработка данных и подготовка информации для принятия оперативных и стратегических решений;
  • в-третьих, сюда включены процессы по планированию, организации и проведению исследований рынков сбыта, внутренней среды компании, инструментов маркетинга, рынка производственных ресурсов, внешней среды, бенчмаркинга и маркетинговой разведки