Выдержка из работы:
Введение
Мечта каждого руководителя – сотрудники, работающие эффективно и успешно. Эффективность сотрудников формируется внутри организации.
Для начала разберемся с понятиями «эффективность» и «успешность». В литературе встречается дольно много определений «эффективности предприятия», под которым понимается относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение. Эффективность – это уровень соответствия результатов какой-либо деятельности поставленным задачам. А что же такое «эффективный сотрудник»? Для сотрудников компаний эффективный работник – это, прежде всего «знающий свое дело человек, компетентный специалист, своевременно и эффективно выполняющий производственную задачу выгодой для предприятия». Руководители компаний дали следующее определении е «эффективного сотрудника» – это «квалифицированный специалист, профессионал в своей области, способный при этом решить любую задачу производственного плана». Как видно, определения, данные руководством и сотрудниками, не сильно отличаются друг от друга. Однако критерии эффективности были выделены разные. Специалисты отметили основными критериями эффективности «своевременность выполнения производственных операций» и «отсутствие замечаний со стороны руководства и контролирующих организаций», а также «денежное вознаграждение». Руководители выделили как основной критерий эффективности сотрудника «лучший результат, которым удовлетворены все», а также «мотивация и лояльность сотрудника».
...........
Глава 1. Социально-психологические факторы эффективности деятельности молодого специалиста
1.1. Удовлетворенность трудом и мотивация труда как социально-психологические детерминанты эффективности деятельности
Удовлетворенность трудом можно рассматривать как интегральную характеристику, которая складывается из удовлетворенности рядом рабочих ситуаций. Она отражает отношение личности к выполняемой работе и условиям труда.
Чувство удовлетворения либо неудовлетворения связано, прежде всего, с ходом и исходом деятельности [26]. При этом чувство удовлетворения может возникать как при оценке результата, так и процесса деятельности. Когда удовлетворение вызывает результат деятельности, это говорит о том, что он оценивается как достижение личности. Причем когда это достижение уже становится привычным, оно перестает приносить удовлетворение, и человек начинает стремиться к чему-то большему. Когда удовлетворение вызывается самим процессом труда, человека, как правило, увлекает процесс преодоления трудностей в новом деле. Каждая преодоленная трудность означает пройденный этап на пути достижения конечной цели [14].
При этом удовлетворенность трудом может выступать как стабильная, устойчивая характеристика, которая не всегда зависит от характеристик самой работы, а может зависеть от личных установок человека на «счастье» и «несчастье», которые практически не меняются с течением времени [47]. Из этого делается вывод, что на удовлетворенности работой не всегда сказываются внешние изменения: в служебном положении, уровне заработной платы и в условиях труда.
..........