Выдержка из работы:
Введение
Термин моделирование имеет два основных значения. Во-первых, под моделированием понимают процесс построения модели как некоего представ-ления (образа) оригинала, отражающего наиболее важные его черты и свойства. Если же модель уже построена, то моделирование - это процесс исследования (анализа) функционирования системы, вернее, ее модели. Базовой целью моде-лирования бизнес-процессов является описание реального хода бизнес-процессов компании. При этом необходимо определить, что является результа-том выполнения процесса, кем и какие действия выполняются, каков их поря-док, каково движение документов в ходе выполнения процесса, а также на-сколько процесс надежен (вероятность неудачного выполнения) и как он может быть расширен/модифицирован в будущем.
Обеспечить прозрачность хода бизнес-процессов важно потому, что толь-ко в этом случае владелец бизнес-процесса (сотрудник компании, управляющий ходом бизнес-процесса и несущий ответственность за его результаты и эффек-тивность), бизнес-аналитик, руководство и другие заинтересованные стороны будут иметь ясное представление о том, как организована работа. Понимание хода существующих бизнес-процессов дает возможность судить об их эффек-тивности и качестве и необходимо для разработки поддерживающей бизнес ИТ-инфраструктуры. Успешная разработка прикладных систем, обеспечиваю-щих поддержку выполнения бизнес-процессов от начала до конца, возможна лишь тогда, когда сами процессы детально ясны.
.........
Глава 1. Теоретические аспекты бизнес-моделирования деятельности организации
1.1. Сущность бизнес-моделирования
Бизнес-моделирование (деловое моделирование) - деятельность по фор-мированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информа-ционных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей между ними. Требования к формируемым моделям и их соответствующее содержание опре-деляются целями моделирования.
Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный под-процесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описыва-ется деятельность компании и определяются требования к системе - те подпро-цессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатывае-мой информационной системе.
Бизнес-процесс определяется как логически завершенная цепочка взаи-мосвязанных и повторяющихся видов деятельности, в результате которых ре-сурсы предприятия используются для переработки объекта (физически или виртуально) с целью достижения определенных измеримых результатов или создания продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребите-лей. В качестве клиента бизнес-процесса может выступать другой бизнес-процесс. В цепочку обычно входят операции, которые выполняются по опреде-ленным бизнес-правилам. Под бизнес-правилами понимают способы реализа-ции бизнес-функций в рамках бизнес-процесса, а также характеристики и усло-вия выполнения бизнес-процесса .
Составляющие бизнес-процесс действия могут выполняться людьми (вручную или с применением компьютерных средств или механизмов) или быть полностью автоматизированы. Порядок выполнения действий и эффек-тивность работы того, кто выполняет действие, определяют общую эффектив-ность бизнес-процесса. Задачей каждого предприятия, стремящегося к совер-шенствованию своей деятельности, является построение таких бизнес-процессов, которые были бы эффективны и включали только действительно необходимые действия.
.........