Методы преодоления сопротивления персонала организации при реализации организационных изменений

• Номер работы:
  342546
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  15.03.2015
• Объем работы:
  81 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
  1.1 Природа и цели организационных изменений 7
  1.2 Основные типы изменений 10
  1.3 Сущность и содержание управления изменениями 18
  1.4 Последовательность шагов в управлении изменениями 32
  ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В БАНКЕ 36
  2.1 Характеристика экономико-хозяйственного состояния банка ОАО «Петрокомерц» 36
  2.2 Анализ организационных изменений в банке 44
  ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В БАНКЕ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ИННОВАЦИЯМ 54
  3.1 Способы преодоления сопротивления изменениям в банке во время организационных изменений 54
  3.2 Направления совершенствования качеств персонала при организационных изменениях 62
  ВЫВОДЫ 70
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
  ПРИЛОЖЕНИЯ 77
  
  
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В современных условиях быстроменяющейся внешней среды для организаций жизненно необходима реакция на происходящие изменения и адаптация к ним. Управление и приспособление к изменениям внешней и внутренней среды стали в настоящее время актуальной научной проблемой. Наличие большого количества кредитных организаций, расширение спектра предоставляемых банками продуктов и услуг, повышение степени их унификации приводят к ужесточению конкуренции в российском банковском секторе. Поэтому возникла проблема обоснования и выбора необходимых организационных изменений коммерческих банков для обеспечения его устойчивости и эффективности функционирования. Решение этой задачи требует оптимизационного подхода, который не развит в теории управления изменениями.
  Актуальность темы исследования обусловлена усилением динамики и неопределенности внешней среды в России, которые значительно увеличивают требования к управлению коммерческими банками, выступающими в качестве сложных социально-экономических систем. При этом вектор инновационной активности, как необходимое условие устойчивого развития коммерческих банков, становится приоритетным вариантом построения модели поведения банковского бизнеса. Поскольку инновационные процессы немыслимы в отрыве от изменений, закономерно возникает вопрос, насколько разработаны и применимы существующие теоретико-методологические подходы к организации изменений.
  ...............
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  
  1.1 Природа и цели организационных изменений
  
  Выбор менеджментом современных компаний организационных изменений как инструмента совершенствования деятельности и развития предполагает оценку того, насколько запланированные и проведенные изменения оказались успешными, а имевшиеся проблемы решены и намеченные цели достигнуты . При этом практика показывает, что успеха в деятельности компании достигают различными путями, то есть проведение организационных изменений является не единственной возможностью для хозяйствующих субъектов улучшить свои рыночные позиции и обойти конкурентов .
  К изменениям можно также отнести радикальный пересмотр способов функционирования организации или методов работы. Примерами изменений могут быть: внедрение новой информационной системы, реорганизация предприятия, новая система мотивации, снятие ряда ограничений деятельности, введение новых услуг .
  Организационные изменения - это формирование нового организационного устройства, соответствующего переменам во внешней среде. Организационные изменения связаны с отказом от привычных ценностей, норм и шаблонов действия, а также традиционных способов принятия решений, которые становятся препятствием в адаптации организации к темпу и направлениям рыночных изменений. ................