Реинжиниринг бизнес-процессов

• Номер работы:
  407006
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Инновационный менеджмент
• Год подготовки:
  26.04.2016
• Объем работы:
  14 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1) Сущность и особенности реинжиниринга бизнес-процессов 4
  2) Этапы проведения и признаки реинжиниринга 10
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 15
  
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы исследования заключается в том, что современные мировые тенденции свидетельствуют о растущей актуальности совершенствования управления организациями, поиске новых методик улучшения управленческих процессов. В современных условиях новейшей концепцией в управлении является реинжиниринг бизнес-процессов, который активно вытесняет все другие подходы. Именно благодаря реинжинирингу бизнес-процессов субъекты хозяйствования могут победить в современных условиях борьбы не только с конкурентами, но и с кризисными явлениями, которые все чаще имеют место в современных условиях.
  Движущей силой реинжиниринга является понимание потребностей клиента компании, то есть взгляд на предприятие с позиции клиента. ..........
  1) Сущность и особенности реинжиниринга бизнес-процессов
  Определение реинжиниринга возникло в 1990 году в двух статьях, написанных Хаммером, Давенпортом и Шортом. Дальнейшее рассмотрение вопроса будем проводить, исходя из позиций Хаммера. Он определял реинжиниринг как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, современных показателях деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы» .
  Реинжиниринг применяется в трех основных случаях:
  - В условиях, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса (высокий уровень расходов, низкий спрос на продукцию фирмы и т.п.).
  - В условиях, когда текущее положение фирмы может быть определено удовлетворительным, однако прогнозы ее деятельности являются неблагоприятными. Фирма сталкивается с неблагоприятными для себя тенденциями в сфере конкурентоспособности, доходности, уровня спроса и др. Такая ситуация характерна для многих российских банков, финансовых компаний, коммерческих организаций. Здесь фирма реагирует на негативные изменения обстоятельств, пока они не получили еще рокового для нее характера.
  ......