Сущность, задачи, основные этапы развития в туризме

• Номер работы:
  102647
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  10.12.2008 г.
• Куда сдавалась:
  МГИ им. Е. Р. Дашковой
• Объем работы:
  42 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  Введение 3
  1 Сущность и основные понятия информационного менеджмента 6
  1.1 Информация в управлении 6
  1.2 Управление как информационно-коммуникативная деятельность 15
  2 Информационный менеджмент в туризме, его особенности 25
  2.1 Особенности туристической отрасли и влияние информации на нее 25
  2.2 Информационные технологии туризма 31
  Заключение 41
  Список использованной литературы 43
  Приложения 44
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М.И.Семенов и др. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 416 с.
  2. Ашванден С., Мюллер-Штевенс Г. Информационная технология и управление предприятием // Проблемы теории и практики управления, №1, 2004, стр.102.
  3. Берсуцкий Я.Г. Информационная система управления предприятием. – К.: Наукова думка, 1986. – 166 с.
  4. Зайцева Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. М., 2005. – 240 с.
  5. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 2003.с. 138.
  6. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М., 2001 г.
  7. Лепа Р.Н. Информационные технологии в финансовом менеджменте. Курс лекций. Часть 1. – Донецк: ДИЭХП, 2001. – 86 с.
  8. Линтон Иэн. Маркетинг по базам данных. - Минск: изд. Амалфея, 2003.
  9. Мескон М. , Альберт X. , Хедоури Ф. Основы менеджмента. –М., 1993.
  10. Морозов М. Компьютерные технологии: возможности в туризме неограниченные. Рубрика “Информационное обеспечение” //Туризм. Практика, проблемы, перспективы, №3, 2004, с.22.
  11. Сестр Г. Стратегическое значение информации и роль баз данных в маркетинге. // Проблемы теории и практики управления, №1, 2003, стр.104.
  12. Толстов Д. Системы платного доступа // Алгоритм безопасности, №5 – 2002.
  13. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. – К.: Диасофт, 2000. – 386 с.
  14. Фейербах Л. Избранные философские произведения. Т.1. –С.203
  15. Якокка Ли Карьера менеджера: Пер. с ) англ., – М., 1991. –С.83
  16. Peter F.Drucker. The Practice of Management. N.Y., 1954. P.346
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Сущность, задачи, основные этапы развития в туризме
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Информационные технологии - термин, применяемый для обозначения самых современных усовершенствований в способах и механизмах, которые используются для сбора, обработки, анализа, хранения, распространения и применения информации.
  Еще десять лет назад информационные технологии и туризм казались несовместимыми партнерами. А сегодня два этих понятия тесно взаимосвязаны между собой.
  Итак, как известно, туризм представляет собой торговлю услугами. Причем, во-первых, - это комплексная и разнообразная услуга, как с точки зрения производителя, так и потребителя. Во-вторых, - это невидимая и изменчивая. И, наконец, в третьих, - это информационно-насыщенная услуга. Именно эти характеристики туризма представляют его как отрасль идеально подходящую для применения информационных технологий.
  Информация играет важную роль в процессе соединения поставщиков туристских услуг в единую систему. Именно информация является тем связующим звеном, которая увязывает в единое целое различных поставщиков в рамках единой туристской отрасли. Причем, важнейшей особенностью туризма является то, что взаимосвязь между производителями и поставщиками осуществляется не товаром, а потоками информации. Единственным путеводителем к наличию и качеству продукта является информация. Следовательно, обеспечение достоверной информацией и скорость ее распространения является столь же важным для выживания туристской отрасли, как и фактическое предоставление потребителям ее услуг.
  Основной вопрос, который решают руководители не только туристических фирм, – это вопрос управления и контроля. Без создания механизмов, позволяющих сделать бизнес управляемым, сегодня не может развиваться ни одна фирма. Именно об этом должен помнить руководитель турфирмы, принимая решение о покупке программного обеспечения.